Fatima BENAOUDA
Secrétaire médicale
FORCHIE-LA-MARCHE
Profil professionnel
Secrétaire médical avec plus 5 ans d'expérience, j'ai géré les dossiers médicaux et la coordination des activités administratives au sein de cabinets et hôpitaux. Reconnu pour mon efficacité et mon sens de l'organisation, j'ai optimisé les processus administratifs. Actuellement à la recherche d'un nouveau défi professionnel, je souhaite apporter mon expertise et mon dévouement à une équipe médicale dynamique et engagée.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Conseillère Mutuelle
Solidaris
Charleroi
11.2021 - Actuel
- Assistance téléphonique auprès des adhérents pour répondre à leurs questions et les orienter.
- Communication avec le responsable hiérarchique en cas de questions ou de problèmes avec les documents sources.
- Adaptation rapide aux changements législatifs ou réglementaires impactant le secteur mutualiste.
- Vérification orthographique et grammaticale afin d'assurer la qualité du travail fournie.
- Traitement de la messagerie et prise de contact téléphonique avec les clients si besoin.
- Tri et classement des documents pour faciliter la saisie des données et le stockage des informations.
- Réception des documents à traiter, contrôle de leur conformité et classement en fonction des critères de priorité.
- Respect strict des délais impartis sans compromettre la qualité du travail fourni.
- Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
Secrétaire Médicale
Maison Médicale Wilbeauroux
ROUX
03.2016 - 11.2021
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
Vendeuse en magasin
JD SPORT
GERPINNE
04.2011 - 08.2012
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Formation
PCP - ASSURANCE
FSMA
BRUXELLES 09.2023 - 12.2023
RELAXOLOGUE - MASSAGE
Ecole TAGNON
CHARLEROI 09.2022 - 06.2023
Attestation de réussite - Secrétaire Médicale
Soralia
CHARLEROI 09.2013 - 06.2014
C.E.S.S. - BUREAUTIQUE
école Saint-Joseph-Notre-Dame
JUMET 09.1999 - 06.2000
Compétences
- Rigueur dans le traitement de données
- Saisie rapide et précise
- Gestion du temps efficace
- Confidentialité des informations
- Connaissance des logiciels de bureautique
Informations complémentaires
- Fit Girly en club de nutrition depuis 1 ans
- Passion pour le bien-être à la personne (différente technique de massage).
Langues
Arabe
Courant
Anglais
Débutant
Français
Langue maternelle
Certificats
PCP EN ASSURANCE
Frise chronologique
PCP - ASSURANCE
FSMA
09.2023 - 12.2023
RELAXOLOGUE - MASSAGE
Ecole TAGNON
09.2022 - 06.2023
Conseillère Mutuelle
Solidaris
11.2021 - Actuel
Secrétaire Médicale
Maison Médicale Wilbeauroux
03.2016 - 11.2021
Attestation de réussite - Secrétaire Médicale
Soralia
09.2013 - 06.2014
Vendeuse en magasin
JD SPORT
04.2011 - 08.2012
C.E.S.S. - BUREAUTIQUE
école Saint-Joseph-Notre-Dame
09.1999 - 06.2000
PCP EN ASSURANCE
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Hatim MantrachHatim Mantrach
Business Analyst à Solidaris BrabantBusiness Analyst à Solidaris Brabant
Kenan CizmicKenan Cizmic
Head Waiter à Locanda FontezoppaHead Waiter à Locanda Fontezoppa
Shamshad AliShamshad Ali
Commesso à Jambo CasalingoCommesso à Jambo Casalingo