Fabrizio Di Carlo
Commercial ( automobile )
Merchtem
Profil professionnel
Commercial dynamique avec plus de 8 ans d'expérience dans la vente B2B et B2C, spécialisé dans la gestion des relations clients, la négociation et l'achat/vente de véhicules. Fort d'une formation Challenger , j'excelle dans la vente consultative, capable de remettre en question les besoins des clients pour mieux les satisfaire. Toujours à la recherche de nouveaux défis pour appliquer mes compétences et contribuer à la croissance de l'entreprise
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Commercial
AutoScout24
Anderlecht
2017.04 - 2025.08
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
Commercial automobile
Vendez votre voiture
Asse
2013.03 - 2016.09
- Rédaction des contrats de vente, financement et assurance automobile selon les besoins du client.
- Collaboration étroite avec le service atelier pour garantir la satisfaction du client lors de la livraison du véhicule.
- Réalisation d'estimations précises sur les reprises de véhicules d'occasion en se basant sur leur état et leurs caractéristiques techniques.
- Négociation et conclusion des transactions automobiles en respectant les objectifs fixés par la direction.
- Travail en équipe avec les autres membres du personnel afin d'assurer un service de qualité et une ambiance de travail agréable.
- Participation aux salons professionnels pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Accueil et information des clients sur les différents modèles automobiles disponibles.
Conseiller service client
WonderCar
Zaventem
2008.03 - 2012.01
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
Formation
AutoScout24 formation Challenger
Bruxelles (Anderlecht) 2023.01 - 2025.01
Compétences
- Autonomie professionnelle
- Créativité dans la proposition
- Suivi des dossiers commerciaux
- Négociation contrats
- Empathie avec les clients
- Organisation et planification
- Prise de décision rapide
- Rapport d'activité précis
- Capacité à travailler sous pression
- Analyse données ventes
- CRM Salesforce
- Dynamisme commercial
- Aptitude à former les nouveaux venus
- Suivi client
- Analyse du besoin client
- Prospection
Informations complémentaires
- Musique
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Néerlandais
Opérationnel
Certificats
méthode challenger
méthode challenger
La méthode Challenger Sales a été développée par Brent Adamson et Matthew Dixon, et elle repose sur l'idée que les meilleurs vendeurs ne sont pas ceux qui écoutent le mieux, mais ceux qui remettent en question les idées reçues de leurs clients. Cette méthode se concentre sur l'éducation des clients en leur présentant des perspectives qu'ils n'avaient pas envisagées, ce qui les pousse à reconsidérer leurs décisions d'achat.
Chronologie
AutoScout24 formation Challenger
2023.01 - 2025.01
Commercial
AutoScout24
2017.04 - 2025.08
Commercial automobile
Vendez votre voiture
2013.03 - 2016.09
Conseiller service client
WonderCar
2008.03 - 2012.01