Fabrice Lion
Sales Manager -Account Manager - Business Development
Huy
Profil professionnel
Un professionnel de la vente (plus de 10 années) à la recherche d'une opportunité extraordinaire, motivé, écace et énergique avec des compétences avérées en matière d'organisation. Ouvert d'esprit. Passionné et motivé visant l'excellence. Orienté vers les objectifs et engagé envers une grande satisfaction de la clientèle ainsi que des objectifs commerciaux élevés. Intérêt à dépasser les objectifs de vente avec une capacité unique à s'adapter à des clients divers et à conclure de gros volumes de ventes. Capable de diriger des équipes. J'ai toujours contribué au succès de l'entreprise grâce à mes performances. Analyser les performances et les aider à améliorer leurs compétences. Élaborer des stratégies avec la direction pour aider les vendeurs à performer. Résoudre des problèmes complexes. S'assurer que les objectifs (KPI) de chaque vendeur sont atteints ainsi que les objectifs de l'équipe. Bilingue Français - Anglais et notions d'espagnol (toujours en apprentissage).
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Pause professionnelle
11.2024 - 01.2026
Account Manager
Telenet BV
Province du Hainaut
05.2024 - 10.2024
- Acquisition de nouveaux clients dans une segmentation entre 9 et 500 employés dans la province du Hainaut.
- Suivi des opportunités dans un CRM, réunions d'équipes et 1 to 1.
- Suivi des clients, rapport de ventes.
- Auto-formation des nouveaux produits de la société Telenet Business.
- Négociation avec des administrations publiques également.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Réalisation d'analyses de besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
Account Manager
Payhubgrade
Wallonie
08.2022 - 07.2023
- Apporter des solutions de paiement aux entreprises (Terminal de paiement, Paiement en ligne).
- Négocier les frais de transaction.
- Acquisition de nouveaux clients, suivi des clients existants.
- Mes clients sont des hôtels 3 et 4 étoiles, groupe de plusieurs restaurants, restaurants étoilés.
- Nous mettons nos terminaux à disposition sous forme d'achat, de location ou de leasing.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Développement du portefeuille clients, prospection commerciale par téléphone, visites et rendez-vous clients.
Account Manager
The Rent Company
Wallonie
01.2022 - 08.2022
- Nous fournissons des ordinateurs portables/Chromebooks aux collèges et universités.
- Je négocie un contrat de 36 à 48 mois avec le service informatique et les directeurs.
- Les écoles/parents loueront ou achèteront nos ordinateurs portables + notre service.
Account Manager
Vivawallet
Bruxelles
08.2019 - 11.2020
- Prospection téléphonique ou porte-à-porte pour de nouveaux prospects B2B.
- Présenter l'entreprise ainsi que les avantages des services et produits Vivawallet (Terminaux bancaires, Solution de paiement E-commerce).
- Ouverture du compte bancaire des nouveaux clients, installation et activation des produits auprès des nouveaux clients.
- Suivi des clients avec un service exceptionnel 7 jours sur 7.
- Rencontre avec le Directeur des Ventes une fois par semaine et réunion d'équipe chaque semaine également.
- Atteindre et dépasser les objectifs trimestriels imposés par la Direction en Grèce.
- Développer une relation de confiance avec tous les clients.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
Sales Manager Sud
Orange
01.2018 - 07.2019
- Directeur commercial d'une équipe de 5 commerciaux en Wallonie et à Bruxelles pour les produits énergétiques ENI.
- Rapport de performance à la direction.
- Coaching de 5 commerciaux sur le terrain en assurant le support client.
- Directeur commercial d'une équipe de 5 commerciaux en Wallonie et à Bruxelles pour les produits énergétiques ENI.
Account Manager
Bugesco, Luminus
Wallonie
09.2015 - 01.2016
- Responsable de la vente des produits et services Luminus aux indépendants et aux entreprises (Soho & PME, High Voltage).
- Atteindre les objectifs commerciaux.
- Se concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients.
- Analyser les besoins des clients et l'évolution du marché et des concurrents afin de présenter une offre précise et compétitive.
- Développer une relation de confiance avec tous les clients.
- Maintenir la satisfaction des clients actuels en offrant un service client exceptionnel au quotidien.
- Collaboration entre les différents services.
- Rapporter les chiffres au Responsable des Ventes.
Account Manager International
Mapcreator
Eidhoven
02.2015 - 06.2015
- Responsable des ventes du logiciel de cartographie (Maps4news) pour la France, la Belgique, le Canada et l'Afrique.
- Prospection de clients potentiels (journaux locaux, journaux internationaux).
- Formation et coaching (via appel vidéo ou sur le terrain) dispensés aux journalistes, rédacteurs.
Account Manager
Mobistar, Orange
08.2009 - 10.2014
- Responsable de la vente des produits et services Mobistar - Orange aux indépendants et aux entreprises.
- Atteindre les objectifs commerciaux.
- Se concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients.
- Analyser les besoins des clients et l'évolution du marché et des concurrents afin de présenter une offre précise et compétitive.
- Développer une relation de confiance avec tous les clients.
- Maintenir la satisfaction des clients actuels en offrant un service client exceptionnel au quotidien.
- Collaboration entre les différents services.
- Rapporter les chiffres au Responsable Commercial.
Agent Call Center
IPG Globalnet, Teleperformance
Hasselt - Herstal Maastricht
01.2003 - 02.2009
- Plusieurs missions temporaires pour différents centres d'appels.
- Ventes de produits télécoms par téléphone.
- Réception des appels.
- Résolution de problèmes.
- Dépannage In - out bound.
Flight Attendant - Cabin Crew member
Ryanair
Suède
01.2006 - 09.2006
- Sécurité - accueil des passagers, service à bord, rapport de vol, annonces à bord et dans les aéroports.
Formation
BES - Langue espagnole
07.2023 - 12.2023
C.E.S.S. - Sciences-économiques
09.1987 - 06.1993
Compétences
- Télécoms
- Gestion des comptes
- CRM
- Stratégie
- B to B
- Développement des affaires
- Négociation
- Flexibilité
- Service client
- Esprit d'équipe
- Excellentes compétences d'interaction avec les clients et les collègues
- Travailler sous pression
- Environnement international
- Internet
- Outlook
- Management
- Adaptation aisée
- Autonomie
- Relation client
- Sens de l'initiative
- Sens des responsabilités
- Rigueur
Informations complémentaires
- Voyages, City-trips
- Football: Président d'un Fan club du Borussia Dortmund
- Restaurants
- Bien-être, santé
- Sports ( Marche, Fitness à la maison)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Néerlandais
Intermédiaire
Chronologie
Pause professionnelle -
11.2024 - 01.2026
Account Manager - Telenet BV
05.2024 - 10.2024
Université Nationale de Colombie - BES, Langue espagnole
07.2023 - 12.2023
Account Manager - Payhubgrade
08.2022 - 07.2023
Account Manager - The Rent Company
01.2022 - 08.2022
Account Manager - Vivawallet
08.2019 - 11.2020
Sales Manager Sud - Orange
01.2018 - 07.2019
Account Manager - Bugesco, Luminus
09.2015 - 01.2016
Account Manager International - Mapcreator
02.2015 - 06.2015
Account Manager - Mobistar, Orange
08.2009 - 10.2014
Flight Attendant - Cabin Crew member - Ryanair
01.2006 - 09.2006
Agent Call Center - IPG Globalnet, Teleperformance
01.2003 - 02.2009
Ipes Huy 2 - C.E.S.S., Sciences-économiques
09.1987 - 06.1993