EVA GUSSO
HR Consultant
Liège
Profil professionnel
Employée administrative rigoureuse, organisée et empathique, je dispose d’une solide expérience dans la gestion de dossiers et le suivi des demandes. Attirée par l’accompagnement et le conseil, j’apprécie particulièrement les échanges humains et la compréhension des besoins. Je souhaite aujourd’hui donner une nouvelle dimension à mon parcours en évoluant vers le recrutement, afin de mettre mes qualités relationnelles au service des candidats et des entreprises.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Conseillère clientèle
Partenamut
2020.12 - 2026.09
- Analyse approfondie de dossiers administratifs
- Vérification des données et des documents fournis
- Préparation et pré-traitement des demandes avant transmission aux services spécialisés
- Explication des procédures et accompagnement des clients
- Collaboration avec différents départements pour assurer un suivi efficace
- Gestion d'informations confidentielles dans le respect des règles
Conseillère clientèle
H&M Group
2019.01 - 2020.12
- Gestion de demandes clients et suivi administratif
- Analyse des pratiques et recherche de solutions
- Encodage et mise à jour des données
- Travail en équipe dans un environnement structuré
Conseillère de vente
Kiko
2016.10 - 2018.12
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
Formation
Diplôme Febelfin - Formation Travail
Union Des Mutualités Libres
Bruxelles 2023.01 - 2023.01
Etudes secondaire - Option Langues (anglais, Italien, Espagnol)
Athênée Royal De Chênée
ChênéeEtudes en Communication - Communication
Haute école Léon Eli Troclet
2009.01 - 2013.01
Compétences
- Excellent sens du contact, de l'écoute et du service
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Communication claire et esprit d'équipe
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Proactivité, autonomie et esprit d'initiative
- Persévérance et orientation résultats
Informations complémentaires
Lecture, cinéma, course à pied et activités en famille.
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Personnalisé
- Lecture
- Cinéma
- Course à pied
- Activités en famille
Chronologie
Diplôme Febelfin - Formation Travail
Union Des Mutualités Libres
2023.01 - 2023.01
Conseillère clientèle
Partenamut
2020.12 - 2026.09
Conseillère clientèle
H&M Group
2019.01 - 2020.12
Conseillère de vente
Kiko
2016.10 - 2018.12
Etudes en Communication - Communication
Haute école Léon Eli Troclet
2009.01 - 2013.01
Etudes secondaire - Option Langues (anglais, Italien, Espagnol)
Athênée Royal De Chênée