Erik DEHOUX
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Uccle
Profil professionnel
Avec 28 ans d'expérience commerciale dans des secteurs variés (médias, grande distribution, pharmaceutique, banque), j'ai acquis une expertise solide et transversale. Mes différents postes m'ont permis de développer une capacité à travailler en équipe, à manager des équipes ou en autonomie, tout en renforçant mon sens de l'organisation et mes compétences opérationnelles. Mon approche commerciale, intuitive et centrée sur la relation client, repose sur la création d'un lien de confiance naturel. Mon écoute active et mon empathie me permettent de construire des relations durables et de fidéliser une clientèle exigeante. Ma polyvalence constitue un atout majeur dans mon parcours professionnel.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller Bancassurance Individuals
BNP Paribas Fortis
Bruxelles
2011.01 - 2026.05
- Contact et conseil BtoC tant au sein de l'agence qu'en teams.
- Gestion et développement proactif des clients du segment Individuals.
- Expertise et approche plurielle pour les domaines du daily banking, du volet consumer finance, des assurances, de l'invest ainsi que des prêts hypothécaires.
- Fidélisation du portefeuille clients ainsi que développement de la relation familiale.
- Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.
- Analyse des besoins financiers et d'assurance des clients pour proposer les produits adaptés.
Cadre Commercial
Pharmabelgium S.A.
Evere
2006.10 - 2009.12
- Suivi de portefeuille clients du grossiste répartiteur: pharmacies du Brabant-Wallon, Wallonie et Luxembourg
- Développement du C.A vs évolution marché pharma, suivi conditions commerciales portefeuille existant.
- Développement potentiel du grossiste pharmaceutique via prospection et actions ponctuelles terrain.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
Sales Representative
Pepsico International
Woluwe Saint-Lambert
2000.04 - 2006.05
- Encadrement clients grande distribution, dynamisation et optimisation des marques: Tropicana, Looza, Alvalle.
- Suivi clients F1, F2, F2NI, F3 et développement du potentiel de ventes des marques du groupe sur Bruxelles (40% du C.A national sur mon secteur à l'époque).
- Introduction des produits, développement linéaire en présence produits et en espace, négociations folders et actions locales avec les responsables des points de vente et/ou responsables des rayons (frais, food).
- Merchandising durant périodes folders et actions nationales.
Product Manager
Régie Networks Belgium
Bruxelles
1997.11 - 2000.04
- Création, mise en place de concepts commerciaux pour la clientèle de la force de vente de la régie (NRJ Belgium)
- Conception, réalisation et organisation des opérations de promotion (concept animation, lancement produit, produits dérivés...)
- Suivi, management et coordination des sales (Bruxelles-Wallonie) sur les offres commerciales.
Formation
Intermédiation bancaire (loi Willems) - Finances
Febelfin
Bruxelles 2011.11 - 2012.02
Intermédiation assurances (loi Cauwenberghs) - Assurances
Febelfin
Bruxelles 2011.09 - 2011.11
Néerlandais module intensif -
CLL
Louvain-la-Neuve 2010.01 - 2010.05
Formations commerciales & management - Marketing et communication
Regie media
Lyon 1999.01 - 2005.05
Cours de néerlandais à orientation commerciale -
NTI
Bruxelles 2004.01 - 2004.05
Graduat - Marketing & Tourisme
Haute Ecole Roi Baudouin
1994.05 - 1997.05
1ère candidature - Psychologie
ULB
Bruxelles 1992.09 - 1994.05
Compétences
Adaptabilité au changement
Gestion de portefeuille client
Créativité stratégique
Évaluation de besoins clients
Empathie et écoute active
Sens de la négociation
Relation clientèle
Organisation du travail
Rigueur professionnelle
Communication persuasive
Travail en équipe
Capacité à travailler sous pression
Communication efficace
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères
- Musique (ancien musicien percussions)
- Photographie (à titre personnel)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Néerlandais
Opérationnel
Chronologie
Intermédiation bancaire (loi Willems) - Finances
Febelfin
2011.11 - 2012.02
Intermédiation assurances (loi Cauwenberghs) - Assurances
Febelfin
2011.09 - 2011.11
Conseiller Bancassurance Individuals
BNP Paribas Fortis
2011.01 - 2026.05
Néerlandais module intensif -
CLL
2010.01 - 2010.05
Cadre Commercial
Pharmabelgium S.A.
2006.10 - 2009.12
Cours de néerlandais à orientation commerciale -
NTI
2004.01 - 2004.05
Sales Representative
Pepsico International
2000.04 - 2006.05
Formations commerciales & management - Marketing et communication
Regie media
1999.01 - 2005.05
Product Manager
Régie Networks Belgium
1997.11 - 2000.04
Graduat - Marketing & Tourisme
Haute Ecole Roi Baudouin
1994.05 - 1997.05
1ère candidature - Psychologie
ULB
1992.09 - 1994.05