Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Talenkennis
Timeline
Generic

Enes Kaan Ozkan

Antwerp

Summary

Resultaatgerichte en gedreven IT-support engineer met ervaring in first-line en on-site support binnen toonaangevende bedrijven. Bekwaam in het beheren en optimaliseren van IT-infrastructuren, het oplossen van technische problemen en het ondersteunen van gebruikers. Sterk in het coördineren van IT-processen en bekend met Active Directory, SCCM, Windows en netwerkbeheer. Proactief, klantgericht en stressbestendig met een hands-on mentaliteit.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

IT Stock Management

NBB (Nationale Bank Van België)
12.2023 - 06.2024
  • Beheer en optimalisatie van IT-voorraden en hardware.
  • Inventariseren en documenteren van IT-assets.
  • Ondersteuning bij de implementatie van een geoptimaliseerde IT-infrastructuur.

Junior Support Engineer

Projinit BV
11.2022 - 07.2023
  • Verantwoordelijk voor IT-support bij diverse klanten, inclusief troubleshooting en hardware-installaties.
  • Configuratie en onderhoud van werkplekken en randapparatuur.
  • Ondersteuning bij netwerkbeheer en softwaredeployments via SCCM.
  • Oplossen van gemiddeld 30+ tickets per week met een oplossingspercentage van 95%.

First Line Support

Sweco
01.2023 - 04.2023
  • Verwerking en oplossing van IT-tickets binnen een zakelijke omgeving.
  • Coördinatie en ondersteuning bij onboarding van nieuwe medewerkers.
  • Uitvoering van software-updates en systeemoptimalisaties.

IT Support Engineer

Phillip Morris
11.2022 - 01.2023
  • On-site IT-support voor medewerkers en werkstations.
  • Verantwoordelijk voor de vervanging en configuratie van 50+ PC-monitoren.
  • Netwerkonderhoud en gebruikersbeheer via Active Directory.
  • Coördinatie van hardware-installaties voor nieuwe medewerkers.

Education

High School Diploma -

Encora
Antwerp, Belgium
04.2001 -

Skills

Besturingssystemen: Windows 7/10, Linux

Netwerken: Active Directory, SCCM, DHCP, DNS

Software: Office 365, Ticketing systemen (Jira, ServiceNow)

Hardware: Installatie en onderhoud van PC's, laptops en randapparatuur

Soft skills: Probleemoplossend denken, communicatie, stressbestendigheid, teamspeler

Talenkennis

  • Nederlands: Moedertaal
  • Engels: Vloeiend
  • Frans: Redelijk
  • Turks: Goed

Timeline

IT Stock Management

NBB (Nationale Bank Van België)
12.2023 - 06.2024

First Line Support

Sweco
01.2023 - 04.2023

Junior Support Engineer

Projinit BV
11.2022 - 07.2023

IT Support Engineer

Phillip Morris
11.2022 - 01.2023

High School Diploma -

Encora
04.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Enes Kaan Ozkan