Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Emmanuelle Marcelo Mendoza

Emmanuelle Marcelo Mendoza

Ressources Humaines
Nalinnes

Profil professionnel

Professionnelle des ressources humaines avec plus de 10 ans d'expérience en tant que responsable dans le secteur du retail et diplômée en communication. Passionnée par la gestion des talents, le développement organisationnel et dotée d'excellentes capacités interpersonnelles, je suis prête à mettre en pratique mes compétences en recrutement, gestion administrative et formation du personnel à un poste de responsable pour contribuer à la croissance et au bien-être des employés.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Responsable opérationnel des ressources humaines

Inditex
250 employés
01.2015 - Actuel
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les managers, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens, organisation jobdays
  • Animation de la communauté de managers, accompagnement dans la gestion des problématiques collectives et individuelles.
  • Conduite de projets RH transverses sur la sécurité et la santé au travail, l'ADN de l'employeur, la diversité et l'inclusion et bien être au travail
  • Négociation avec les partenaires sociaux, tels que les syndicats, pour maintenir un dialogue constructif.
  • Prise en charge de la communication interne afin de mobiliser les équipes et de développer l' ADN de l'employeur.
  • Accompagnement des managers dans la conduite du changement.
  • Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes.
  • Conseils auprès des directions opérationnelles : contrats de travail, droit du travail, procédures disciplinaires et de licenciement.
  • Organisation de formations internes pour développer les compétences des collaborateurs et renforcer la cohésion d'équipe.
  • Élaboration des tableaux de bord (horaires, etc.) de suivi des ressources humaines, reporting régulier à la direction.
  • Gestion efficace des relations avec les employés pour assurer un environnement de travail positif.
  • Conseils aux opérationnels sur les sujets RH : gestion du personnel, législation du travail, disciplinaire.
  • Contrôle de l'application du droit du travail et du respect de la législation sociale et des procédures internes.
  • Gestion des dossiers disciplinaires et des procédures de licenciement.
  • Pilotage du recrutement et des relations écoles, gestion des prestataires, rétention des talents.
  • Collaboration étroite avec le departement de l'administration du personnel : contrats de travail, Controlling gestion de la paie.

Shop Manager

Inditex
15 employés
09.2011 - 12.2015
  • Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.

Formation

Droit

UCL
Louvain-la-Neuve
/2003 - /2005

Bachelier - Communication

Haute Ecole Provinciale de Hainaut
Charleroi
/2005 - /2008

Bachelier - Langues

Ecole Européenne
Bruxelles

Compétences

  • Leadership transformationnel
  • Esprit d'équipe
  • Analyse des besoins de l'entreprise
  • Sens de la négociation
  • Adaptabilité au changement
  • Systèmes d'information RH
  • Bienveillance managériale

Informations complémentaires

  • Evènements relatifs à la culture, la gastronomie et au sport
  • Mode
  • Voyages
  • Pratique du padel
  • Pilates

Langues

Français
Langue maternelle
Néerlandais
Bilingue
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel

Certificats

  • Formation Insight Discovery
  • Intégration des écoles dans des projets professionnels
  • Responsable de l'inclusion et de la diversité (membre charte de la diversité)
  • Intégration des personnes porteuses d'un handicap
  • Formatrice développement du personnel
  • Conseiller en prévention niveau 3
  • Secouriste

Chronologie

Responsable opérationnel des ressources humaines

Inditex
01.2015 - Actuel

Shop Manager

Inditex
09.2011 - 12.2015

Droit

UCL
/2003 - /2005

Bachelier - Communication

Haute Ecole Provinciale de Hainaut
/2005 - /2008

Bachelier - Langues

Ecole Européenne

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