Elodie Drion
Employée administrative
Heure-le-Romain
Profil professionnel
Employée administrative organisée et proactive avec expérience en gestion de dossiers, suivi administratif et relation client. Habituée aux environnements structurés nécessitant rigueur, organisation et gestion des priorités. À l'aise avec les outils bureautiques et la coordination entre différents interlocuteurs.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Customer Care
Securex
2023.06 - 2024.09
- Gestion des demandes clients et suivi administratif des dossiers.
- Coordination avec différents services et encodage des informations.
Gestionnaire de dossiers
Mutualité Chrétienne
2021.06 - 2023.03
- Traitement et suivi des dossiers de remboursement des membres.
- Gestion administrative du service tiers-payant, encodage et vérification des documents.
Stage employée administrative et comptable
Menuiserie Libert
2020.01 - 2026.03
- Soutien administratif, encodage comptable et gestion de documents.
Stage employée administrative et comptable
Detry
2019.01 - 2026.03
- Support administratif et encodage de documents.
Co-gérante
Restaurant La Toscane
Spa
2015.01 - 2017.01
- Gestion administrative, commandes fournisseurs, comptabilité de base et gestion d'une équipe.
Vendeuse
2010.01 - 2014.01
- Accueil client, conseil et gestion de caisse.
Formation
Formation Employée administrative -
Forem
Heusy 2018.01 - 2019.01
Patronat en esthétique - undefined
IFAPME
Liège 2006.01 - 2009.01
Compétences
- Gestion administrative et suivi de dossiers
- Encodage et traitement de documents administratifs
- Facturation et comptabilité de base (BOB)
- Suite Office : Word, Excel, Outlook, Access
- Relation client et accueil téléphonique
- Organisation du travail et gestion des priorités
- Capacité d'adaptation et travail en équipe
- Patience sous pression
- Confidentialité des informations
- Télétravail efficace
- Optimisme au quotidien
- Écoute active des besoins
- Autonomie
- Rigueur
- Discrétion
- Bonne communication orale
- Gestion des priorités
- Gestion administrative
- Fiabilité
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Customer Care
Securex
2023.06 - 2024.09
Gestionnaire de dossiers
Mutualité Chrétienne
2021.06 - 2023.03
Stage employée administrative et comptable
Menuiserie Libert
2020.01 - 2026.03
Stage employée administrative et comptable
Detry
2019.01 - 2026.03
Formation Employée administrative -
Forem
2018.01 - 2019.01
Co-gérante
Restaurant La Toscane
2015.01 - 2017.01
Vendeuse
2010.01 - 2014.01
Patronat en esthétique - undefined
IFAPME
2006.01 - 2009.01