DORIS LATONE TCHOUKEU
Assistante administrative
Bruxelles
Profil professionnel
Au cours de ces dernières années, j'ai acquis de l'expérience dans plusieurs domaines qui m'ont permis de m'adapter facilement dans chaque secteur. Mon dernier post m'a surtout appris la polyvalence, la patience et un développement de relations professionnelles solides.
En outre, je fournis un travail sérieux grâce à la maîtrise d'outils bureaucratiques et mon sens de la confidentialité. Je crois que mon esprit méticuleux et mon sens de l'organisation sont un atout pour l'entreprise dans laquelle je travaille.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience professionnelle
Assistante administrative et technique
AIS JETTE
Bruxelles
05.2024 - Actuel
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Organisation et suivi des dossiers administratifs pour faciliter les opérations internes.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Gestion du courrier entrant et sortant, y compris le tri, l'archivage et l'expédition.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
- Mise en place d'un système efficace de classement et d'archivage des documents importants pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
Conseillère de vente
Abercrombie & Fitch Co.
Bruxelles
12.2022 - 01.2023
- Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages, inscription des clients sur le fichier.
- Accueil et accompagnements des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie; Représentation de l'enseigne, mise en avant de l'image de marques.
- Suivi régulier des stocks, établissement et suivi des commandes.
- Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état, rangement des articles dans l'espace de stockage.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, remise en ordre des articles, réassortiment des produits, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Vendeuse
ESPRIT - Woluwe Shopping Center
Bruxelles
12.2018 - 01.2019
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils
personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères
de recherche. - Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
Vendeuse
QUICKER'S - Aéroport de Düsseldorf
Düsseldorf - Allemagne
04.2015 - 06.2015
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, remise en ordre
des articles, réassortiment des produits, participation aux missions
d'entretien des locaux. - Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements
avec efficacité et courtoisie.
Formation
Certificat Communication Digitale Optimisée Par IA - Communication digitale
01.2025 -
Les cours se font le soir entre 18H et 21H
2/3 fois la semaine et pas chaque semaine
Bachelier - International Business
09.2018 - 09.2023
Stage de Fin d'études - Trade Marketing Assistant
02.2021 - 05.2021
Langues - Néerlandais
12.2016 - 03.2017
Compétences
Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Etude de marché
Aisance relationnelle
Esprit d'initiative
Autonome
Classement et archivage des données
Informations complémentaires
- J'ai une passion pour la mode et la photographie
- Je pratique du sport à la salle
- Je fais partie d'une association à but non lucrative basée en Allemagne
- J'aime voyager
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Allemand
Expérimenté (C2)
Frise chronologique
IHECS ACADEMY - Certificat Communication Digitale Optimisée Par IA, Communication digitale
01.2025 -
Assistante administrative et technique - AIS JETTE
05.2024 - Actuel
Conseillère de vente - Abercrombie & Fitch Co.
12.2022 - 01.2023
IDEALOGY - Stage de Fin d'études , Trade Marketing Assistant
02.2021 - 05.2021
Vendeuse - ESPRIT - Woluwe Shopping Center
12.2018 - 01.2019
EPHEC ALMA - Bachelier, International Business
09.2018 - 09.2023
EPFC - Langues, Néerlandais
12.2016 - 03.2017
Vendeuse - QUICKER'S - Aéroport de Düsseldorf
04.2015 - 06.2015
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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