Dominique PICCOLO
EMPLOYÉE POLYVALENTE
Profondeville
Profil professionnel
J’ai pu, au cours de mes précédentes expériences professionnelles, développer une solide expertise dans le domaine de l'assurance, ainsi qu'une excellente capacité à évaluer les besoins des clients et à leur proposer des solutions sur mesure. Au cours de mes nombreuses années de carrière,j'ai eu l'opportunité de me familiariser avec une large gamme de produits d'assurance. Cette expérience m'a permis de développer une approche client centrée sur l'écoute active, l'évaluation précise des risques et la proposition de contrats adaptés à chaque situation individuelle. Mon objectif a toujours été de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en leur offrant des conseils avisés et personnalisés. J'ai également développé des compétences en matière de communication et de négociation.
Vue d'ensemble
41
41
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Gestionnaire en assurances
Meilleurtaux
Namur
2024.12 - 2025.09
- Contrôle des pièces justificatives pour validation, traitement des dossiers, demande de pièces à jour le cas échéant.
- Suivi des contrats d'assurance, prise de contact avec les clients pour les éventuels ajustements à effectuer.
- Prise en charge des appels téléphoniques, analyse et réponse aux diverses demandes des clients.
GESTIONNAIRE IARD
Bureau Prime Martin
Bouge
2024.03 - 2024.07
- Contact client, gestion et production lard, travail dans Brio Paperless
- Fidélisation de la clientèle grâce à un traitement rapide des demandes et à l'apport d’une solution adaptée.
GESTIONNAIRE IARD
MAXEL Assurances
Jodoigne
2024.01 - 2024.03
- Contact client, gestion et production lard, travail dans Brio Paperless (intérim)
- Vente de produits d'assurance, présentation des offres et des options d'assurance, conseils personnalisés.
GESTIONNAIRE EN ASSURANCES
B.G.H.P. Assurances
Ciney
2020.12 - 2023.11
- Contact client, gestion et production lard, service clientèle complet, travail dans Brio Paperless
EMPLOYÉE COMMERCIALE
Century 21 Primogest
Namur
2016.03 - 2020.09
- Contact client, analyse du profil acquéreur, recherche et vente de biens.
GESTIONNAIRE EN ASSURANCES
Bureau Wérion-Bosmans et fils
Walcourt
2020.06 - 2020.07
- Contact client, gestion des appels téléphoniques et des courriels, gestion courante des dossiers d'assurances (intérim via Adecco)
COLLABORATRICE GUICHET
Axa Banque
Namur
2015.07 - 2015.09
- Accueil des clients et gestion des opérations bancaires courantes.
EMPLOYÉE ADMINISTRATIVE
ARSIA
Liège
2014.12 - 2015.06
- Encodage du courrier, suivi des vaccinations des bovins, préparation des commandes, vérification des contacts entre vétérinaires et éleveurs.
SECRÉTAIRE
Cabinet d'avocats Choffray-Gillet
Profondeville
2014.10 - 2014.04
- Gestion des appels téléphoniques, du courrier et de l'agenda.
COLLABORATRICE BANCAIRE
Axa Banque
Profondeville
2013.10 - 2014.04
- Gestion courante des crédits, assurances, clientèle particulière (CDD).
COLLABORATRICE BANCAIRE ET COMMERCIALE
Belfius
Profondeville
1999.03 - 2013.10
- Gestion des opérations bancaires courantes, responsable PAT et assurances.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, identification du motif de la venue et orientation vers le bon interlocuteur.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.
- Réalisation des opérations bancaires courantes : virements, commande de chéquier, remise d'espèces, édition de RIB.
- Promotion des produits et des services de la banque auprès de la clientèle.
COLLABORATRICE BANCAIRE
Comptoir d'Escompte Fortis
Eghezée
1997.04 - 1998.08
- Gestion et suivi de prêts hypothécaires.
COLLABORATRICE BANCAIRE
Argenta
Huy
1995.04 - 1997.04
- Gestion des opérations bancaires courantes, introduction et suivi des crédits hypothécaires.
TECHNICIENNE DE LABORATOIRE
New Larem
Bouge
1985.01 - 1995.04
- Analyses sanguines dans un service isotope.
- Réalisation de tests et d'essais en laboratoire, conformément aux protocoles établis.
- Application rigoureuse des protocoles et normes de sécurité en laboratoire pour prévenir les accidents.
Formation
C.E.S.S. - Sciences
Félicien Rops
Namur 1978.09 - 1980.06
Compétences
- Adaptabilité au changement
- Analyse de contrats
- Tarification d'assurance
- Réglementation en assurances
- Autonomie
- Relation client
- Relation clientèle
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Certificats
Attestation PCP
Connaissance des programmes des compagnies d'assurances.
Chronologie
Gestionnaire en assurances
Meilleurtaux
2024.12 - 2025.09
GESTIONNAIRE IARD
Bureau Prime Martin
2024.03 - 2024.07
GESTIONNAIRE IARD
MAXEL Assurances
2024.01 - 2024.03
GESTIONNAIRE EN ASSURANCES
B.G.H.P. Assurances
2020.12 - 2023.11
GESTIONNAIRE EN ASSURANCES
Bureau Wérion-Bosmans et fils
2020.06 - 2020.07
EMPLOYÉE COMMERCIALE
Century 21 Primogest
2016.03 - 2020.09
COLLABORATRICE GUICHET
Axa Banque
2015.07 - 2015.09
EMPLOYÉE ADMINISTRATIVE
ARSIA
2014.12 - 2015.06
SECRÉTAIRE
Cabinet d'avocats Choffray-Gillet
2014.10 - 2014.04
COLLABORATRICE BANCAIRE
Axa Banque
2013.10 - 2014.04
COLLABORATRICE BANCAIRE ET COMMERCIALE
Belfius
1999.03 - 2013.10
COLLABORATRICE BANCAIRE
Comptoir d'Escompte Fortis
1997.04 - 1998.08
COLLABORATRICE BANCAIRE
Argenta
1995.04 - 1997.04
TECHNICIENNE DE LABORATOIRE
New Larem
1985.01 - 1995.04
C.E.S.S. - Sciences
Félicien Rops
1978.09 - 1980.06