Delphine Gendarme
Commerciale
BARBENCON
Profil professionnel
Je recherche une nouvelle opportunité professionnelle. Je possède de réelles qualités managériales et le sens du résultat. Par ailleurs, je gère efficacement les urgences et les imprévus. Expérimentée dans le pilotage de projets et les fonctions de management, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orientée solution et bonne communicante, je sais gérer une équipe et atteindre les objectifs fixés. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education
Expérience
COMMERCIALE
FLAMEX
Wallonie
2024.06 - Actuel
- Commerciale pour les produits BOFROST*
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison;
MANAGER
DELFIN ALEXANDER
HAINAUT
2014.11 - 2023.12
- Gestion des problèmes et plaintes des clients avec compassion et professionnalisme, garantissant une résolution rapide et efficace.
- Instauration d'une atmosphère agréable et d'un environnement de travail optimal pour garantir le bien-être de l'équipe.
- Organisation des plannings et distribution des tâches au personnel.
- Management d'une équipe de 30 personnes.
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement des membres du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Management d'une équipe de [Nombre] personnes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
Commerciale
One Shot Energy Drink
Wallonie
2013.01 - 2017.12
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Animation d'un stand sur des salons et des foires, ventes en direct et prises des commandes.
- Organisation et participation aux salons professionnels pour promouvoir l'entreprise.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Franchisée
Olivier Dachkin
Hainaut
2004.01 - 2014.10
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Formation
Formations techn. de vente et gestion de conflits -
L 'oreal
Bruxelles 2014.01 - 2022.12
Coiffure H/D/E
Institut Promotion Sociale
Carnières 2000.09 - 2003.06
Bachelier - Comptabilité
HELHA
Mons 1997.09 - 2000.06
C.E.S.S. - Math Sciences Fortes
Institut Saint André
Charleroi 1991.09 - 1997.06
Compétences
- Gestion D'équipe
- Gestion Des Stocks
- Recrutement
- Esprit D'équipe
- Formation Continue
- Aisance Relationnelle
- Prise De Décision
- Adaptabilité
- Pragmatisme
- Disponibilité
- Techniques De Négociation
- Gestion Budgétaire
- Bon Sens Relationnel
- Capacité À Motiver
- Gestion Du Stress
- Conduite D'équipe
- Relation Client
- Suivi Commercial
- Écoute Active
- Leadership
- Marketing
- Gestion Des Conflits
Informations complémentaires
- Lecture
- Théâtre
- Mode
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Italien
Intermédiaire
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
COMMERCIALE
FLAMEX
2024.06 - Actuel
MANAGER
DELFIN ALEXANDER
2014.11 - 2023.12
Formations techn. de vente et gestion de conflits -
L 'oreal
2014.01 - 2022.12
Commerciale
One Shot Energy Drink
2013.01 - 2017.12
Franchisée
Olivier Dachkin
2004.01 - 2014.10
Coiffure H/D/E
Institut Promotion Sociale
2000.09 - 2003.06
Bachelier - Comptabilité
HELHA
1997.09 - 2000.06
C.E.S.S. - Math Sciences Fortes
Institut Saint André
1991.09 - 1997.06