Delphine Gendarme
Commerciale
BARBENCON
Profil professionnel
Je recherche une nouvelle opportunité professionnelle. Je possède de réelles qualités managériales et le sens du résultat. Par ailleurs, je gère efficacement les urgences et les imprévus. Expérimentée dans le pilotage de projets et les fonctions de management, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orientée solution et bonne communicante, je sais gérer une équipe et atteindre les objectifs fixés. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
COMMERCIALE
FLAMEX
Wallonie
06.2024 - Actuel
- Commerciale pour les produits BOFROST*
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison;
MANAGER
DELFIN ALEXANDER
HAINAUT
11.2014 - 12.2023
- Gestion des problèmes et plaintes des clients avec compassion et professionnalisme, garantissant une résolution rapide et efficace.
- Instauration d'une atmosphère agréable et d'un environnement de travail optimal pour garantir le bien-être de l'équipe.
- Organisation des plannings et distribution des tâches au personnel.
- Management d'une équipe de 30 personnes.
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement des membres du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Management d'une équipe de [Nombre] personnes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
Commerciale
One Shot Energy Drink
Wallonie
01.2013 - 12.2017
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Animation d'un stand sur des salons et des foires, ventes en direct et prises des commandes.
- Organisation et participation aux salons professionnels pour promouvoir l'entreprise.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Franchisée
Olivier Dachkin
Hainaut
01.2004 - 10.2014
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Formation
Formations techn. de vente et gestion de conflits -
L 'oreal
Bruxelles 01.2014 - 12.2022
Coiffure H/D/E
Institut Promotion Sociale
Carnières 09.2000 - 06.2003
Bachelier - Comptabilité
HELHA
Mons 09.1997 - 06.2000
C.E.S.S. - Math Sciences Fortes
Institut Saint André
Charleroi 09.1991 - 06.1997
Compétences
- Gestion D'équipe
- Gestion Des Stocks
- Recrutement
- Esprit D'équipe
- Formation Continue
- Aisance Relationnelle
- Prise De Décision
- Adaptabilité
- Pragmatisme
- Disponibilité
- Techniques De Négociation
- Gestion Budgétaire
- Bon Sens Relationnel
- Capacité À Motiver
- Gestion Du Stress
- Conduite D'équipe
- Relation Client
- Suivi Commercial
- Écoute Active
- Leadership
- Marketing
- Gestion Des Conflits
Informations complémentaires
- Lecture
- Théâtre
- Mode
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Italien
Intermédiaire
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
COMMERCIALE
FLAMEX
06.2024 - Actuel
MANAGER
DELFIN ALEXANDER
11.2014 - 12.2023
Formations techn. de vente et gestion de conflits -
L 'oreal
01.2014 - 12.2022
Commerciale
One Shot Energy Drink
01.2013 - 12.2017
Franchisée
Olivier Dachkin
01.2004 - 10.2014
Coiffure H/D/E
Institut Promotion Sociale
09.2000 - 06.2003
Bachelier - Comptabilité
HELHA
09.1997 - 06.2000
C.E.S.S. - Math Sciences Fortes
Institut Saint André
09.1991 - 06.1997
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Steven SteeleSteven Steele
Customer Support Coordinator à Flamex Inc.Customer Support Coordinator à Flamex Inc.
Inès HarebInès Hareb
Commerciale à HyperdentaireCommerciale à Hyperdentaire
Stéphanie CROGUENNECStéphanie CROGUENNEC
Commerciale à FreelanceCommerciale à Freelance