David Haeck
Gestionnaire indemnité
Braine-l'Alleud
Profil professionnel
Polyvalent avec plus de 15 ans d'expérience dans la gestion administrative, l'assurance santé, le management d'équipes et le service client. Habitué à évoluer dans des environnements exigeants et variés (mutualité, conciergerie, retail, restauration haut de gamme). Compétences clés en organisation, encodage et validation de données, gestion d'équipes, relation client et négociation.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire Indemnité
Mutualité Partenamut
Molenbeek-Saint-Jean
2023.09 - 2025.07
- Gestion et suivi des dossiers d'indemnités
- Détection fraude (analyse IPP, banque carrefour des entreprises, expatriés etc.)
- Encodage et traitement administratif en environnement hybride
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
Gestionnaire Assurance santé - Medexel
Mutualité Partenamut
Molenbeek-Saint-Jean
2021.01 - 2023.08
- Gestion des demandes de remboursement santé
- Suivi des dossiers avec courtiers et assureurs
- Organisation administrative et suivi des dossiers clients
Collaborateur validation
Mutualité Partenamut
Région de Bruxelles-Capitale
2019.11 - 2020.12
- Contrôle et encodage des attestations de soins (AO/AC) via DATABANG et AS400
- Validation/rejet de documents et traitement des paiements
- Gestion des plaintes clients et suivi interservices
Facility Manager - Service conciergerie privée
Managimm sprl
Bruxelles
2017.10 - 2019.09
- Responsable du service conciergerie d'un complexe immobilier de /+- 122.500 m² +/- 350 Appartements et 29.500 m² de Bureaux
- Management d'équipe, recrutement, formation et reporting
- Coordination technique et suivi des interventions (syndic, techniciens, assureurs)
- Maîtrise de l'analyse des données techniques sur GTC et suivi d'intervention sur ERP/GMAO
- Développement de nouveaux services et partenariats
- Gestion budgétaire, stocks et commandes
Assistant Manager
The Foodmaker
BRUXELLES
2016.06 - 2017.09
- Supervision et motivation d'équipe
- Gestion opérationnelle du point de vente, reporting et commandes
- Service client, organisation et leadership
Service Hôtellerie et Hébergement
Daoust
Belgique
2015.07 - 2016.05
- Service en restauration pour institutions et grandes entreprises (Institutions européennes, Proximus, Engie, etc.)
Manager rayons Charcuterie / Fromage / Traiteur & Restauration
CORA
Région de Bruxelles
2014.06 - 2015.06
- Management d'une équipe de 45 personnes
- Gestion des ventes, commandes, stocks et plannings
- Négociation fournisseurs et suivi normes européennes
Maître d'Hôtel et Sommelier
Restaurant Hof Ter Imde
Meise
2012.11 - 2014.03
- Management d'une équipe de 15 personnes
- 100 à 150 couverts
- Gestion de la cave, de la carte des vins et spiritueux.
Sommelier, Chef de salle
Restaurant La Brouette
Anderlecht Bruxelles
2009.11 - 2012.10
- 40 couverts
- Gestion de la cave, de la carte des vins et spiritueux.
- Organisation de cours de cuisine et cours d'œnologie avec dégustation
Employé Fromagerie
ROB The Gourmet Market
Région de Bruxelles
2007.10 - 2009.09
- Produits haute gamme (+/- 600 références)
Formation
Bachelier de spécialisation - Vin de France, Oenologie
Institut Roger Lambion (CERIA)
Bruxelles (Anderlecht) 2011.01 - 2012.01
Gestion, Restaurateur-traiteur-organisateur de banquets
EFPME
2007.01 - 2010.01
Compétences
- Gestion des contrats
- IBM iSeries
- Logiciel ERP
- Méthodes d'amélioration continue
- Créativité et innovation
- Relation client
- Gestion de contrats
- Résistance au stress
Informations complémentaires
- Oenologie
- Cuisine
- Gastronomie
Langues
Néerlandais
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Français
Bilingue
Chronologie
Gestionnaire Indemnité
Mutualité Partenamut
2023.09 - 2025.07
Gestionnaire Assurance santé - Medexel
Mutualité Partenamut
2021.01 - 2023.08
Collaborateur validation
Mutualité Partenamut
2019.11 - 2020.12
Facility Manager - Service conciergerie privée
Managimm sprl
2017.10 - 2019.09
Assistant Manager
The Foodmaker
2016.06 - 2017.09
Service Hôtellerie et Hébergement
Daoust
2015.07 - 2016.05
Manager rayons Charcuterie / Fromage / Traiteur & Restauration
CORA
2014.06 - 2015.06
Maître d'Hôtel et Sommelier
Restaurant Hof Ter Imde
2012.11 - 2014.03
Bachelier de spécialisation - Vin de France, Oenologie
Institut Roger Lambion (CERIA)
2011.01 - 2012.01
Sommelier, Chef de salle
Restaurant La Brouette
2009.11 - 2012.10
Employé Fromagerie
ROB The Gourmet Market
2007.10 - 2009.09
Gestion, Restaurateur-traiteur-organisateur de banquets
EFPME
2007.01 - 2010.01