Dany Lacroix

• Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
• Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
• Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
• Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
• Faire respecter une méthodologie de travail interne.
• Contrôle du travail effectuer par les sous traitants.
• Planification des chantiers de A à Z.
• Organisation des chantier de A à Z.
• Faire respecter une ligne du temps précise au chantier.
• Approuver la facturation liée à chaque chantier.
• Gestion de +/- 50 chantiers simultanément.

• Réalisation de travaux de second œuvre tels que la maçonnerie, peinture, électricité, plomberie, menuiserie, plâtrerie, chauffage.
• Transport des outils et des matériaux sur les chantiers dans le respect des gestes et postures de manutention.
• Identification et signalement des besoins en termes de réparations majeures.
• Organisation des travaux selon les priorités et les directives fournies afin de terminer dans les temps.
• Montage de murs en bloc, en briques et en pierres avec contrôle du niveau.
• Maintenance des équipements, diagnostique des pannes, réparation si nécessaire.
• Préparation du matériel et aménagement du chantier.
• Sélection du matériel et des outils adaptés en veillant à leur bon état et quantité suffisante.

• Responsable exploitation du magasin
• Responsable maintenance de magasin
• Gestion des corps de métier
• Gestion des flux entrant et sortant du magasin.
• Responsable sécurité

Dany - Mon Rôle

Plan annuel de prévention

> BSR après les déménagements

> Maintenance du magasin

> Formation permanence

SÉCURITÉ

> Entretien de maintenance sur les installations (annuel)

> Check des factures

MAINTENANCE

> Organisation inventaires et suivis de la démarque.

> Camion respect et communication du planning

> Suivis livraisons en période de pic

> Garantie du process de déchargement et animation du doublon

> Suivis des Intermagasins / C&C / Rectif navettes / Mini Maxi / F&R / Stock dormant

> Suivis des stocks déportés

> Commande agencement

FLUX

> Comptage coffre

> Enlèvement / commande monnaie / billets

> Analyse des écarts (coffre & caisse)

FLUX MONETAIRE

> Encodages des Heures & maladies

> Planning Permanence

> Analyse mensuelle du CEX (clôture mensuelle)

> Validation des Factures dans GEX

• Vendeur en magasin de sport.
• Technicien cycle et autres sport.
• Gestion des stocks .
• Accueil client prise en charge client.
• A travaillé en collaboration directe avec distributeur de marque Trolem, fournisseur spécifique (hartje) , pour atteindre le résultat suivant : Création de nouveau services client pour le sport Golf.
• Amélioration de 6 % de la cote du service clientèle de l'entreprise.

Stage de formation en mécanicien cycle en parallèle de cours du soir dans cette même branche.

• Travail en étroite collaboration avec les clients pour répondre aux questions et demandes de renseignements.
• Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses.