Dany Casteleyn

• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures du client et lui proposer des améliorations.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• recrutement des employés nécessaires à la mise en place de nouveaux projets ou le bon suivi des projets saisonniers
• organisation et planification des formations nécessaires à ces projets dans les délais impartis
• coaching et motivation du personnel encadrant
• Mise en place de solutions efficaces visant à améliorant les marges contributives d'Ikanbi
• Participation active aux réunions managériales afin de mettre en commun les idées d'amélioration de la stratégie de l'entreprise
• Organisation de réunions avec les clients de mon portefeuille ; Weekly, Monthly, Yearly

• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

• Prise d'appels d'assistance voiture
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• traitement par mail d'ouvertures de dossier ou gestion procédures judiciaires assurance voiture en néerlandais
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
• Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
• Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

• Gestion,préparation cuisson et service jusqu'à ma séparation d'avec mon conjoint
• Les Aguesses
• Commerce alimentaire

• Accueil et organisation de stages pour enfants dans le cadre de la ferme pédagogique,soin des animaux
• Enseignement / Animation

• Accueil et gardiennage des tout-petits en horaire décalés pour parents faisant les pauses

• Gestion,préparation cuisson et service
• Commerce alimentaire

• Check-in, check-out,gestion des réservations, centrale téléphonique, accueil de la clientèle,presentation de l'établissement,préparation et mise en page des menus sur pc.
• Domaine des Hautes Fagnes
• Travail intérimaire

• Organisation du travail, commandes, achats, étalages, gestion du personnel, vente
• Challenger
• La Calamine

• Mach3

Cours de langues