Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Chronologie
SalesAssociate
Cyril Willem

Cyril Willem

Glimes

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'accueil. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Agent d'accueil

Résidence du Lac
Genval
04.2017 - 09.2024
  • Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
  • Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
  • Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.

Formation

Psychologie

UCL
Louvain-La-Neuve
09.2019 - 09.2024

Gestion - économie

Athénée Royal
Jodoigne
09.2017 - 06.2018

C.E.S.S. - économie

Athénée Royal
Jodoigne
09.2011 - 06.2018

Compétences

  • Gestion du stress
  • Classement
  • Patience
  • Standard téléphonique
  • Filtrage des entrées
  • Tri du courrier
  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Renseignement et orientation du public
  • Rigueur dans le suivi des procédures
  • Courtoisie
  • Empathie
  • Amabilité
  • Fibre commerciale
  • Souplesse comportementale
  • Respect de la confidentialité
  • Tenue soignée

Informations complémentaires

  • Passion pour le foot
  • Musique
  • Lecture
  • Voyage

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)

Certificats

  • Certification de Gestion

Chronologie

Psychologie

UCL
09.2019 - 09.2024

Gestion - économie

Athénée Royal
09.2017 - 06.2018

Agent d'accueil

Résidence du Lac
04.2017 - 09.2024

C.E.S.S. - économie

Athénée Royal
09.2011 - 06.2018
Cyril Willem