Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Cynthia De Westelinck

Berlaar,VAN

Summary

Experienced Supervisor leading team members on-time job completion. Assign tasks, train employees, provide feedback, mediate interpersonal conflicts and implement company procedures. Excellent communication and listening skills. Provide leadership and vision which drives teams to meet goals.

Overview

10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Work History

Supervisor Dispatch

Unit-t
03.2023 - Nu
  • Verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van de dispatch-en planningsactiviteiten binnen EVC.
  • Toewijzen van taken aan mijn teamleden, zorgen voor een goede taakverdeling en productieve/postieve werkomgeving
  • Rapporteren en analyseren van de prestaties van het planningsproces

Dispatcher EVC

Unit-t
08.2022 - 03.2023
  • Opvolgen en optimaliseren van de dagelijkse planning
  • Afspraken inplannen met de eind-klant zowel per mail als telefonisch

Dispatcher Telenet

Unit-t
10.2020 - 08.2022
  • Opvolgen en optimaliseren van de dagelijkse planning
  • Telefonisch contact met het contactcenter van Telenet (afspraken inplannen, doorverwijzen naar de juiste dienst)

Technical Customer Care Advisor

Telenet
10.2018 - 10.2020
  • Technische ondersteuning voor de klantendienst (TV, internet, mobiel)
  • Behalen van KPI's (call's per uur, verkoop, FTR)

Verkoopsmedewerker

Kruidvat
03.2013 - 03.2015

Education

Medisch secretariaat

Volwassenonderwijs
Hoboken
09.2015 - 06.2017

Leercontract

Syntra
Antwerpen
09.2010 - 02.2013

Handel

Sint-Agnes Instituut
Hoboken
09.2008 - 06.2010

Skills

  • Communicatief
  • Enthousiast
  • Leergierig
  • Flexibel
  • Zelfstandig
  • Stressbestendig
  • Resultaatgericht

Languages

Engels
Gevorderd
B2
Frans
Beginner+
A2
Nederlands
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Supervisor Dispatch

Unit-t
03.2023 - Nu

Dispatcher EVC

Unit-t
08.2022 - 03.2023

Dispatcher Telenet

Unit-t
10.2020 - 08.2022

Technical Customer Care Advisor

Telenet
10.2018 - 10.2020

Medisch secretariaat

Volwassenonderwijs
09.2015 - 06.2017

Verkoopsmedewerker

Kruidvat
03.2013 - 03.2015

Leercontract

Syntra
09.2010 - 02.2013

Handel

Sint-Agnes Instituut
09.2008 - 06.2010

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Cynthia De Westelinck