Clara MELANT
Conseillère de Vente
Bruxelles
Profil professionnel
Vendeuse expérimentée dans le prêt-à-porter, alliant expérience et approche du client ainsi que l’orientation de conseil et sens du merchandising. Orientée vers la satisfaction demande, je maîtrise parfaitement la gestion des stocks, les opérations de caisse et l'animation des ventes. Dynamique et organisée, je m'adapte avec aisance à tout environnement commercial exigeant.
Conseillère de vente expérimentée évoluant dans le secteur depuis 5 ans. Passionnée par le commerce, j'assure mes fonctions avec une grande attention au détail. Souriante et animée par le sens du service, je veille à la satisfaction de la clientèle.
Conseillère de vente expérimentée évoluant dans ce secteur depuis 5 ans. Passionnée par le commerce, j'assure mes fonctions avec une grande attention au détail. Souriante et animée par le sens du service, je veille à la satisfaction de la clientèle.
Vue d'ensemble
8
8
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Expérience
Conseillère de vente – Vêtements hommes
Hugo Boss
Bruxelles
2013.02 - 2013.06
- Conseiller la clientèle masculine sur le choix de tenues et accessoires.
- Gérer les opérations de caisse et assurer le suivi des stocks en rayon.
- Maintenir la tenue impeccable de l'espace de vente selon les standards.
Conseillère de vente – Vêtements enfants
La Compagnie des Petits
2012.01 - 2013.02
- Gérer le réassort quotidien des rayons pour optimiser les ventes locales.
- Assurer une tenue parfaite du magasin afin d'améliorer le confort d'achat.
- Conseiller les familles avec expertise pour fidéliser la clientèle cible.
- Animer les ventes additionnelles pour maximiser le chiffre de la boutique.
- Analyser les besoins des parents pour proposer des articles adaptés au cas.
Assistante de vente accessoires
Claire’s
Bruxelles
2011.08 - 2011.12
- Maintenir le merchandising visuel pour attirer les clients en boutique.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Collaboration avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
Vendeuse prêt-à-porter femme
Mayerline
Bruxelles
2010.06 - 2011.07
- Organiser la mise en rayon des nouvelles collections avec soin et attention au détail.
- Réception régulière des approvisionnements en marchandise.
- Maintenir un équilibre soigneux entre les stocks et la marchandise en boutique.
- Réassort du magasin.
- Gérer les encaissements rapides tout en assurant un accueil client chaleureux.
- Réaliser des inventaires hebdomadaires pour maintenir des stocks bien suivis.
- Participer activement à la mise en place d'animations commerciales ciblées.
Vendeuse – Boutique pour enfants
Z (boutique d’enfants)
Bruxelles
2008.01 - 2009.06
- Actualiser les rayons avec attention afin de valoriser la mode enfant.
- Assurer la bonne tenue du stock pour garantir un service client qualité.
- Conseiller les clients avec expertise pour optimiser chaque vente faite.
- Accueillir les familles et répondre aux besoins avec une grande écoute.
- Encaisser les articles vendus avec précision pour fluidifier le passage.
- Conseiller les clients pour le choix de vêtements adaptés aux enfants.
- Bruxelles
Secrétaire bilingue (Français – Anglais)
Par Intérim
Bruxelles
1997.01 - 2008.01
- Accueil et accompagnement des clients.
- Gestion quotidienne des courriers entrant et sortant (électronique et postal).
- Assistance personnalisée adaptée aux besoins de chaque client.
- Utilisation des différents outils informatiques sur une base quotidienne et bonne maîtrise de ceux-ci (Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Access).
- Travail de rédaction des lettres tant dans l’exploitation de la langue anglaise que française.
- Réception téléphonique, démarrage des Vidéo Conférence entre plusieurs pays pour diverses réunions des Directeurs.
- Organisation de différents voyages à l’étranger pour les Directeurs et réservations de leur chambre d’hôtel ainsi que des lieux et salles de réunion, et restaurants.
- Inscription vigilante et méticuleuse de leur rendez-vous dans leur agenda électronique respectif.
Formation
Diplôme de langue anglaise - First Certificate in English
University of Cambridge / Reading College of Arts & Technologies
Reading - Royaumes-Unis 1994.09 - 1997.05
Graduat en Secrétariat (3 ans) - Business NVQ Level 2
Reading College of Arts & Technology
Reading - Royaumes-Unis 1994.09 - 1997.05
Certificat d’enseignement secondaire supérieur - Option: Langues Latin - Grec
C.E.S.S. Athénée Royale Madeleine Jacquemotte et Athénée Charles Janssens
Ixelles 1991.09 - 1994.05
Compétences
- Sens du service client
- Accueil et accompagnement du client
- Organisation des espaces de vente
- Travail en équipe
- Esprit d'équipe
- Réassort et présentation des produits
- Visual Merchandising
- Support administratif
- Secrétariat
- Encodage de données
- Traitement de texte
- Word
Langues
Français
Débutant (A1)
Anglais
Débutant (A1)
Néerlandais
Débutant (A1)
Personnalisé
- Lecture
- Écriture
- Bénévolat
Informations complémentaires
- Lecture
- Voyages linguistique en [Pays]
- Chant
- Arts créatifs
Chronologie
Conseillère de vente – Vêtements hommes
Hugo Boss
2013.02 - 2013.06
Conseillère de vente – Vêtements enfants
La Compagnie des Petits
2012.01 - 2013.02
Assistante de vente accessoires
Claire’s
2011.08 - 2011.12
Vendeuse prêt-à-porter femme
Mayerline
2010.06 - 2011.07
Vendeuse – Boutique pour enfants
Z (boutique d’enfants)
2008.01 - 2009.06
Secrétaire bilingue (Français – Anglais)
Par Intérim
1997.01 - 2008.01
Diplôme de langue anglaise - First Certificate in English
University of Cambridge / Reading College of Arts & Technologies
1994.09 - 1997.05
Graduat en Secrétariat (3 ans) - Business NVQ Level 2
Reading College of Arts & Technology
1994.09 - 1997.05
Certificat d’enseignement secondaire supérieur - Option: Langues Latin - Grec
C.E.S.S. Athénée Royale Madeleine Jacquemotte et Athénée Charles Janssens
1991.09 - 1994.05