Charlotte Ialiprete
Animatrice d'accueil et activités
Rumes
Profil professionnel
Diplômée d'un bachelier en tourisme et animation, je possède plusieurs années d'expérience dans le secteur du tourisme et de l'horeca. Grâce à différentes opportunités à l'étranger, je parle couramment l'anglais.
Dynamique, créative, à l'écoute, j'aime créer des activités et des moments conviviaux qui favorisent les rencontres et rendent chaque séjour en expérience unique et enrichissante.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Gérante d'un coffee shop
Blue Café
Tournai
2024.01 - 2024.12
Créatrice et gérante d'un coffee shop dans le centre ville de Tournai.
Bonne communication avec la clientèle, bonne gestion du stress et de l'organisation, gestion des stocks et commandes.
Esprit commercial, créatif et bon relationnel.
Responsable des ventes
La Pizzarella
Tournai
2021.01 - 2021.12
Accueillir la clientèle et effectuer les ventes au comptoir. Création de nouveaux plats et desserts pour les lunchs. Encaissement, gestion de la caisse et des stocks.
Responsable réception
Belvédère de Palombaggia
Palombaggia, Corse du Sud
2019.01 - 2019.11
Accueillir la clientèle et les informer sur la région. Effectuer les réservations, les arrivées et les départs. Gestion des mails et des appels. Gestion du Channel Manager et de l'équipe d'entretien.
Réceptionniste
Hôtel Carré Noir
Santa Giulia, Corse du Sud
2018.04 - 2018.11
Accueillir la clientèle et les informer sur la région. Effectuer les check in/out. Gestion des mails et des appels.
Working Holiday Visa
Australie
Sydney, Brisbane, Tasmanie, ...
2015.07 - 2017.07
Réceptionniste au « Freycinet Lodge », hôtel 4* en Tasmanie.
Serveuse au restaurant gastronomique « The Bay », Wineglass Bay.
Employée au « Manta Lodge », auberge de jeunesse à N.S. Island.
Agent de voyages
Voyages Barbier
Mouscron
2014.03 - 2015.03
Réaliser les réservations et ventes de voyages. Gestion des réseaux sociaux. Accompagner des groupes et proposer des activités en journée et en soirée.
Agent d'accueil et chargée de projets
Maison du Tourisme
Mouscron
2009.07 - 2012.12
Accueillir la clientèle et les informer sur la région. Gestion des mails et des appels. Responsable des visites de groupes et de la location des vélos. Création d'ateliers pour enfants et animations pendant les vacances scolaires. Promotion de la région lors des salons.
Réceptionniste
Hôtel Campanile
Zaventem
2008.03 - 2009.06
Accueil des clients, réalisation des check in/out, gestion des mails et appels, gestion de la caisse et facturation.
Animatrice pour enfants
Cap Vacances
La Plagne, France
2007.03 - 2007.05
Création et animation d'activités ludiques pour enfants de 3 à 10 ans.
Animation, spectacle et jeux apéros pour adultes.
Formation
Bachelier en Tourisme, animation des loisirs -
ISET
Tournai 2004.09 - 2007.06
Exchange Student à Rochester, NY, Etats-Unis.
2003.08 - 2004.06
Compétences
-
Excellent accueil
-
Polyvalence et adaptation rapide
-
Bon relationnel
-
Responsable, organisée
-
Bonne gestion du stress
-
Esprit commercial et créatif
Informations complémentaires
- Voyages
- Randonnées
- Gastronomie
- Jeux de société
Langues
Anglais
Courant
Néerlandais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Italien
Notions
Informatique
- Word : Bonne connaissance
- PowerPoint : Bonne connaissance
- Excel : Connaissance moyenne
Chronologie
Gérante d'un coffee shop
Blue Café
2024.01 - 2024.12
Responsable des ventes
La Pizzarella
2021.01 - 2021.12
Responsable réception
Belvédère de Palombaggia
2019.01 - 2019.11
Réceptionniste
Hôtel Carré Noir
2018.04 - 2018.11
Working Holiday Visa
Australie
2015.07 - 2017.07
Agent de voyages
Voyages Barbier
2014.03 - 2015.03
Agent d'accueil et chargée de projets
Maison du Tourisme
2009.07 - 2012.12
Réceptionniste
Hôtel Campanile
2008.03 - 2009.06
Animatrice pour enfants
Cap Vacances
2007.03 - 2007.05
Bachelier en Tourisme, animation des loisirs -
ISET
2004.09 - 2007.06
Exchange Student à Rochester, NY, Etats-Unis.
2003.08 - 2004.06