Chantal BONDEDI
Lead Generation Specialist
Bruxelles
Profil professionnel
Spécialiste de la génération de leads B2B avec une expertise avérée en marketing digital, médias numériques, conférences, organisation d'évènement, stand, sécurisation, télémarketing et traitement de courrier. Expérience prouvée dans la génération de leads de haute qualité et l'optimisation de l'acquisition de clients. Maîtrise du SEO, CRM Sales force, gestion de la relation client et des campagnes d'e-mailing. Je souhaite relever de nouveaux challenges en Marketing en évoluant vers plus de responsabilités.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Lead Generation Specialist - Marketing
Quadient
Brabant Flamand
10.2022 - 06.2024
- Développement et mise en œuvre de stratégies de génération de leads. Analyse des tendances du marché et suivi des performances des campagnes. Prospection téléphonique proactive
- Traitement des leads entrants et création de leads dans Salesforce. Participation au processus de qualification des prospects
- Organisation d'événements promotionnels, tels que salons professionnels, conférences et séminaires.
- Participation aux réunions avec les partenaires externes pour discuter des collaborations potentielles en matière de marketing.
- Utilisation d’approches intelligentes et tactiques pour générer des rendez-vous qualifiés. Reporting et gestion de l’activité sur Salesforce
- Gestion des campagnes de lead generation et accueil des clients lors des journées portes ouvertes
Télémarketing – Backoffice
Brucall - N'Allo & Autres Sociétés
Bruxelles
10.1999 - 11.2022
- Emissions et réception d'appels, prise de rendez-vous. Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Vente de produits et services par téléphone, gestion des fichiers clients. Résolution rapide et efficace des réclamations clients, en tenant compte de leurs attentes et besoins spécifiques.
- Organisation périodique de réunions pour faire le point sur les avancées, les difficultés rencontrées ainsi que sur les objectifs futurs.
- Réalisation de sondages et études de marché pour cerner les besoins et attentes des consommateurs. Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits. Promotion et mise en avant des services proposés, en collaboration avec le service marketing et communication.
Formation
Maîtrise - Relations Publiques Internationales, option diplomatique et consulaire
U.F.I. Bruxelles
Bruxelles 01.1996 - 01.1998
Diplôme Universitaire Generale - Communication
UFI
Bruxelles 01.1994 - 01.1996
CESS - Littéraire
Enseignement Secondaire
Kinshasa 01.1991 - 01.1992
Compétences
Lead Generation
Marketing Automation
BtoB - BtoC
Salesforce CRM - IA (Intelligence artificielle)
Communication - Social Media
Sales - Tactiques de vente
Maîtrise des logiciels bureautiques
Esprit d'équipe
Études de marché
Écoute active
Techniques de télévente
Relation client
Télévente
Informations complémentaires
- Littérature : Auteur (Cuisine, roman, et conte pour enfant)
- Voyages
- Cinéma
- Gastronomie
Langues
Français
Langue maternelle
Lingala
Langue maternelle
Anglais
Courant
Frise chronologique
Lead Generation Specialist - Marketing
Quadient
10.2022 - 06.2024
Télémarketing – Backoffice
Brucall - N'Allo & Autres Sociétés
10.1999 - 11.2022
Maîtrise - Relations Publiques Internationales, option diplomatique et consulaire
U.F.I. Bruxelles
01.1996 - 01.1998
Diplôme Universitaire Generale - Communication
UFI
01.1994 - 01.1996
CESS - Littéraire
Enseignement Secondaire
01.1991 - 01.1992
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Utpalendu (Utpal) GhoshUtpalendu (Utpal) Ghosh
Director-Digital Integration Solutions à QuadientDirector-Digital Integration Solutions à Quadient
Angela ThompsonAngela Thompson
Supply Chain Associate à QuadientSupply Chain Associate à Quadient
TRACY ELEYTRACY ELEY
Account Executive à QuadientAccount Executive à Quadient