Channel Dehaze
Collaboratrice administrative
Ecaussinnes
Profil professionnel
Gestionnaire de dossiers avec plusieurs années d'expérience, je maîtrise la collecte et la vérification des données nécessaires à la constitution des dossiers. Organisée et rigoureuse, je m'assure de la mise à jour des informations pour garantir un suivi optimal. Mon sens du détail et ma capacité à travailler tant en autonomie qu'en équipe sont des atouts essentiels dans mon rôle. Je sais m'intégrer sans difficultés grâce à de bonnes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire de dossiers
Medexel - Promut
Bruxelles (Molenbeek-Saint-Jean)
2022.02 - 2025.10
- Collecte et vérification des données et documents nécessaires à la constitution des dossiers.
- Réalisation des tâches administratives nécessaires à la gestion des dossiers comme la rédaction de courriers et la saisie de données.
- Instruction et suivi des dossiers : recueil et vérification des pièces, collecte de documents, saisie informatique.
- Gestion des stocks de papeterie.
- Révision et mise à jour des dossiers pour disposer d'informations actualisées.
-
Agent de livraison
BPost
Bruxelles (Anderlecht)
2021.05 - 2022.02
- Tri, dispatching et livraison des colis sur Bruxelles et le Brabant Flamand.
- Encodage et traitement de données clientèle.
- Gestion des plaintes.
Fleuriste
Nicoflora - Goutte d'Ô
Bruxelles (Jette)
2018.09 - 2021.05
- Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions, telles que mariages, anniversaires et événements corporatifs.
- Maintien de la propreté et de la présentation des rayons, rotation des produits, entretien des végétaux.
- Entretien courant du magasin, nettoyage des espaces de vente et des présentoirs, évacuation des déchets.
- Réception des appels téléphoniques et réponses aux diverses demandes de renseignement (fonctionnement du magasin, service de livraison), prise des commandes.
- Étiquetage des produits, affichage des prix, mise en place du magasin pour les opérations commerciales, participation aux inventaires.
- Confection des bouquets à partir des souhaits exprimés par la clientèle, encaissement des règlements, remise de conseils pour entretenir les fleurs.
Formation
C.E.S.S. - Animation éducative et sportive
Athénée Royal de Ganshoren
Bruxelles (Ganshoren) 2012.09 - 2017.06
Compétences
Tri et classement
Autonomie dans le travail
Suivi administratif
Communication écrite et orale
Gestion de dossiers
Confidentialité et discrétion
Langues
Français
Langue maternelle
Néerlandais
Notions
Informations complémentaires
- Bénévole BeWapp
- Lecture
- Passion pour les cultures étrangères
- Arts créatifs
Chronologie
Gestionnaire de dossiers
Medexel - Promut
2022.02 - 2025.10
Agent de livraison
BPost
2021.05 - 2022.02
Fleuriste
Nicoflora - Goutte d'Ô
2018.09 - 2021.05
C.E.S.S. - Animation éducative et sportive
Athénée Royal de Ganshoren
2012.09 - 2017.06