Caterina COLAGIOIA
Secrétaire médicale
TROOZ
Profil professionnel
Secrétaire médicale avec plus de 8 ans d'expérience, j'ai géré les dossiers médicaux et la coordination des activités administratives au sein de cabinets et hôpitaux. Reconnue pour mon efficacité et mon sens de l'organisation, j'ai optimisé les processus administratifs. Actuellement à la recherche d'un nouveau défi professionnel, je souhaite apporter mon expertise et mon dévouement à une équipe dynamique et engagée.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Ouvrière de production (flexijob)
Darcis
Verviers
2025.10 - 2026.03
- Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement sur le lieu de travail.
- Contrôle visuel des produits pour vérifier leur qualité, tri selon les consignes données, identification et retrait des non-conformités.
- Suivi des instructions données par le responsable d'équipe ou le chef d'atelier pour mener à bien les tâches assignées.
- Montage emballage et étiquetage corrects des produits avant leur expédition vers les clients ou la distribution.
- Port des équipements de protection individuelle requis en fonction de la tâche à accomplir.
Secrétaire médicale en psychiatrie
Groupe Santé CHC
2018.10 - 2026.03
- 38h/semaine du lundi au vendredi (8h30-17h)
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Saisie informatique des données patient dans le système informatisé, garantissant ainsi une traçabilité optimale.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Réception et traitement du courrier entrant adressé aux médecins ou à l'équipe soignante.
- Planification et suivi des rendez-vous médicaux, en coordonnant les agendas des médecins et du personnel soignant.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Organisation et gestion des dossiers médicaux, en assurant leur confidentialité et leur mise à jour régulière.
- Accueil et orientation des patients au sein de l'établissement pour faciliter leur prise en charge.
- Gestion et organisation des dossiers médicaux, garantissant leur confidentialité et leur accessibilité.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Prise de rendez-vous pour les consultations, examens médicaux et interventions chirurgicales.
- Prise d'informations sur le motif de consultation, identification et gestion des urgences médicales.
- Transmission efficace des messages importants entre médecins, infirmières et autres membres du personnel soignant.
- Information des patients sur le déroulement des examens médicaux et de la démarche à suivre.
- Enregistrement précis des données patient dans le système informatique du cabinet ou de l'établissement.
- Gestion des stocks de fournitures médicales, en veillant à anticiper les besoins pour éviter les ruptures de stock.
- Collaboration avec les professionnels de santé pour faciliter la communication entre les différents services.
- Réception des résultats d'examen, transmission auprès du médecin, diffusion, classement dans les dossiers.
- Traitement du courrier entrant et sortant : tri, diffusion, classement, mise sous pli, affranchissement.
- Rédaction et mise en forme de courriers médicaux, de convocations et de bilans, gestion des envois aux patients.
- Préparation des dossiers patients pour les consultations, recueil de documents auprès d'autres services ou établissements.
- Mise en place et actualisation de procédures internes visant à améliorer l'efficacité administrative du service.
- Information des patients sur le déroulement et la durée des soins, les consignes à suivre avant l'intervention.
- Surveillance des entrées et sorties, orientation des visiteurs dans les locaux.
- Relance des patients ou des professionnels de santé pour des informations ou des documents manquants.
- Gestion administrative des dossiers patients, enregistrement des comptes rendus, des analyses et des radios.
- Remise des dossiers médicaux aux patients après consultation et des résultats d'examens.
Plonge (flexijob)
Estancia della vaca
Beyne-Heusay
2024.11 - 2025.03
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Secrétaire médicale en gastro-entérologie
Groupe Santé CHC
Saint-Joseph
2018.04 - 2018.12
Secrétaire médicale
Centre Médical Mosan
2018.01 - 2018.03
Ouvrière de production
Inkrivamo
Crisnée
2017.01 - 2017.12
- Diverses missions intérim
Stage Secrétaire médicale
CHR de la Citadelle
Liège
2017.01 - 2017.12
- - Protocolage, classement, archivage, mise sous pli, distribution du courrier, dispatching appels et prise de messages
Assistante dentaire
Cabinet dentaire Neybuch
Sprimont
2014.01 - 2016.12
- [diverses missions de remplacement]
- Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
- Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
- Stérilisation des instruments et du matériel dentaire, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant.
- Assistance aux dentistes lors des traitements et interventions dentaires.
- Accueil de la patientèle à son arrivée, vérification du planning et installation des personnes en salle d'attente.
- Préparation des salles de soins et organisation du planning quotidien.
- Entretien, nettoyage et désinfection du cabinet dentaire et de la salle d'attente.
- Conditionnement des outils chirurgicaux et de stérilisation.
- Gestion des stocks de matériels et de médicaments du cabinet.
- Accueil orientation et prise en charge des patients au sein du cabinet dentaire.
- Organisation des rendez-vous du praticien : réponses téléphoniques, gestion du calendrier.
- Suivi administratif, gestion des stocks et approvisionnement en matériel dentaire.
- Création et mise à jour des dossiers dentaires des patients.
- Mise en place de protocoles d'hygiène stricts conformément aux réglementations sanitaires.
- Réception des livraisons au cabinet avec contrôle des références produits et des quantités.
- Soutien apporté aux patients anxieux ou stressés avant, pendant et après leur rendez-vous chez le dentiste.
- Programmation des rendez-vous patients dans le planning dans une perspective d'optimisation du temps et de régularité des soins.
- Tenue à jour des dossiers médicaux, informatisés ou papier, pour une traçabilité optimale.
- Gestion du matériel stérilisé pour garantir la sécurité des patients et du personnel.
- Enregistrement des cartes vitales et des cartes de mutuelle dans les dossiers patients.
- Accueil des patients à leur arrivée, installation en salle d'attente, vérification du planning.
- Gestion du standard téléphonique, appel de patients pour le suivi ou un recueil d'information.
- Préparation des matériaux pour les empreintes, les ciments et autres produits de soin dentaire.
- Suivi des stocks en fournitures et en médicaments, passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Distribution des questionnaires aux nouveaux patients, vérification des antécédents médicaux et problèmes de santé.
Secrétaire (PTP)
Centre Scolaire Ste Julienne
Fléron
2013.01 - 2014.12
Stage Assistante dentaire
Polyclinique de la Sauvegarde
Micheroux
2012.01 - 2013.12
Technicienne de surface
Institut Saint-Laurent
Fléron
2012.01 - 2012.12
Technicienne de surface
2011.01 - 2011.12
- [diverses missions intérim dans les régions liégeoise et luxembourgeoise]
Secrétaire
FINEL S.A.
Embourg
2007.01 - 2008.12
Employée polyvalente
Assoc. Liégeoise d’Electricité
Liège
2007.01 - 2007.12
Technicienne de surface
2006.01 - 2006.12
- [diverses missions intérim dans la vente]
Technicienne de surface
Institut Saint-Laurent
Fléron
2005.01 - 2005.12
Employée
Lifé Pharma
Herstal
2004.01 - 2004.12
Employée au service comptabilité
Interbrew S.A.
Jupille
2004.01 - 2004.12
Technicienne de surface
Interbrew S.A.
Jupille
2003.01 - 2003.12
Stage de fin d’étude en secrétariat
Interbrew S.A.
Jupille
2002.01 - 2002.12
Formation
Formation Secrétaire médicale - Protocolage/dictées numérisées, terminologie, anatomie, déontologie, examens médicaux, facturation soins de santé, orthographe, bureautique
Forem
Liège 2016.01 - 2017.01
Formation Assistante dentaire - undefined
MIRHW
Huy-WaremmeFormation Corail - Anglais
Forem
LiègeGraduat en Secrétariat médical - undefined
ECCSAC
Liège 2002.01 - 2004.01
Etudes secondaires en technique de qualification - option secrétariat gestion-bureautique
Institut Ste Julienne
Fléron 1996.01 - 2002.01
Compétences
Windows et suite Office (Word: 65 mots/minute, Outlook, bases Excel et Powerpoint)
Agenda Google
Omnipro
Logiciels de téléphonie
Informations complémentaires
- Lecture
- Cinéma
- Art
- Mode
- Théâtre
Langues
Français
Langue maternelle
Italien
Bilingue
Anglais
Notions
Néerlandais
Notions
Chronologie
Ouvrière de production (flexijob)
Darcis
2025.10 - 2026.03
Plonge (flexijob)
Estancia della vaca
2024.11 - 2025.03
Secrétaire médicale en psychiatrie
Groupe Santé CHC
2018.10 - 2026.03
Secrétaire médicale en gastro-entérologie
Groupe Santé CHC
2018.04 - 2018.12
Secrétaire médicale
Centre Médical Mosan
2018.01 - 2018.03
Ouvrière de production
Inkrivamo
2017.01 - 2017.12
Stage Secrétaire médicale
CHR de la Citadelle
2017.01 - 2017.12
Formation Secrétaire médicale - Protocolage/dictées numérisées, terminologie, anatomie, déontologie, examens médicaux, facturation soins de santé, orthographe, bureautique
Forem
2016.01 - 2017.01
Assistante dentaire
Cabinet dentaire Neybuch
2014.01 - 2016.12
Secrétaire (PTP)
Centre Scolaire Ste Julienne
2013.01 - 2014.12
Stage Assistante dentaire
Polyclinique de la Sauvegarde
2012.01 - 2013.12
Technicienne de surface
Institut Saint-Laurent
2012.01 - 2012.12
Technicienne de surface
2011.01 - 2011.12
Secrétaire
FINEL S.A.
2007.01 - 2008.12
Employée polyvalente
Assoc. Liégeoise d’Electricité
2007.01 - 2007.12
Technicienne de surface
2006.01 - 2006.12
Technicienne de surface
Institut Saint-Laurent
2005.01 - 2005.12
Employée
Lifé Pharma
2004.01 - 2004.12
Employée au service comptabilité
Interbrew S.A.
2004.01 - 2004.12
Technicienne de surface
Interbrew S.A.
2003.01 - 2003.12
Stage de fin d’étude en secrétariat
Interbrew S.A.
2002.01 - 2002.12
Graduat en Secrétariat médical - undefined
ECCSAC
2002.01 - 2004.01
Etudes secondaires en technique de qualification - option secrétariat gestion-bureautique
Institut Ste Julienne
1996.01 - 2002.01
Formation Assistante dentaire - undefined
MIRHW
Formation Corail - Anglais
Forem