Carine DE WITTE
Gestionnaire sinistres et production iard en assurances
Profil professionnel
Professionnelle dotée de 32 années d'expérience dans la gestion sinistre et production iard particuliers et entreprise, dotée d' une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en assurances.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
Expérience
gestionnaire sinistre et production iard, chargée de clientèle
Bureau de la région Liégeoise
Embourg
02.2023 - 11.2024
- Gestion des relations avec les réparateurs, carrossiers et autres prestataires externes impliqués dans le processus de règlement des sinistres.
- Prise de contact avec les parties lésées et les représentants légaux pour négocier le règlement final des sinistres.
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
- Évaluation du montant des dommages et préjudices après des sinistres.
- Évaluation de l'étendue des dommages ou des pertes.
- Aide à la formation des nouveaux employés sur les systèmes informatiques et les procédures liées à la gestion des sinistres.
- Collaboration avec les experts en assurance pour évaluer les dommages et déterminer l'indemnisation appropriée.
- Planification et organisation du travail en fonction des priorités et urgences liées aux dossiers de sinistre.
- Analyse et traitement des dossiers de sinistres automobiles, habitation et responsabilité civile.
Chargée de clientèle assurances
BGP Concilium
Liège
06.2021 - 02.2023
- Suivi du portefeuille clients IARD particuliers
- Tarification, avenants, suivi des appels téléphoniques et mails ou courriers entrants
- Optimisation des couvertures
gestion d'un bureau d'assurances
GEFIM SPRL
Battice
06.2013 - 06.2021
- Autonomie totale
- Gestion de la production iard et entreprises
- Gestion et suivi des sinistres iard particuliers et entreprises
- Visite clientèle
- Expertises sinistres
Employée commerciale
IREA SA
Jemeppe-S/Meuse
09.2012 - 06.2013
- Responsable du développement du portefeuille Particuliers
- Prospection interne et externe
- Formation des stagiaires
Employée polyvalente
SA Groupe Verviétois des Assurances et agence bancaire AXA
01.2002 - 06.2012
- Gestion des sinistres
- Prospection externe
- Production nouvelles affaires
- Opérations bancaires courantes, PAT,…
- Formation de stagiaires
Employée polyvalente
SPRL Devosse & Jacquet
01.1993 - 01.2002
- Gestionnaire des sinistres
- Accueil de la clientèle et réception téléphonique
- Archivage des dossiers
- Travail administratif divers
Compétences
- Ventes produits IARD
- Gestion du portefeuille
- Gestion des sinistres iard particuliers et entreprises
- Accueil et conseils professionnels
- Polyvalence en IARD particuliers
- Polyvalence en IARD entreprises
- Vente prêt à tempérament
- Service guichet bancaire
- Autonomie
- Organisation
- Rapidité d'exécution
- Suivi rigoureux des dossiers
- Coaching de stagiaires
- Travail en équipe
- Prise d'initiatives
- Ténacité
- Logiciels informatiques (portima-word-outlook)
- Évaluation des sinistres
- Analyse de risques
- Résolution de problèmes complexes
- Négociation avec les parties prenantes
- Empathie envers les clients
- Adaptabilité aux changements
- Discrétion et confidentialité
- Gestion du temps et des priorités
- Écoute active des besoins clients
- Organisation rigoureuse du travail
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Arts créatifs (creation de bougies et montage pampas)
- Voyages :
- Mode
- Sportive
Chronologie
gestionnaire sinistre et production iard, chargée de clientèle
Bureau de la région Liégeoise
02.2023 - 11.2024
Chargée de clientèle assurances
BGP Concilium
06.2021 - 02.2023
gestion d'un bureau d'assurances
GEFIM SPRL
06.2013 - 06.2021
Employée commerciale
IREA SA
09.2012 - 06.2013
Employée polyvalente
SA Groupe Verviétois des Assurances et agence bancaire AXA
01.2002 - 06.2012
Employée polyvalente
SPRL Devosse & Jacquet
01.1993 - 01.2002
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