Brinda Merveille Nkouan Ngnami
Assistante De Direction
Bruxelles Saint-Gilles
Profil professionnel
Actuellement en dernière année de bachelier en assistance de direction, ma formation m'a permis d'acquérir et de mettre en pratique de nombreuses notions liées au domaine administratif. Au cours de mon parcours, j'ai également développé des compétences en organisation, communication, en gestion administrative. Rigoureuse et motivée, je souhaite aujourd'hui mettre ces compétences en pratique dans un environnement professionnel.
Vue d'ensemble
3
3
Langues
7
7
ans d'études secondaires
2027
2027
years of professional experience
Expérience
Stagiaire
Responsable accueil
Centre social Protestant
Ixelles
2026.03 - 2026.04
- assurance d'un accueil chaleureux et efficace pour les bénéficiaires et les nouveaux bénificiaires;
- gestion des mails, courriers;
- traitement des réclamations des bénéficiaires afin d'assurer leur satisfaction et garantir le suivi de leur demande de procédure;
Assistante de direction
Université De Familles
Molenbeek
2023.11 - 2024.03
- accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients;
- gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données;
- gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi des salaires des enseignants;
Gestionnaire clientèle
Microfinance First Trust
Douala Cameroun
2020.09 - 2021.05
- gestion des relations clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins spécifiques;
- analyse des besoins et attentes des clients pour adapter l'offre de services et produits proposés;
- suivi du traitement des réclamations clients, en s'assurant qu'une solution adaptée soit apportée rapidement;
Chargé de clientèle
Microfinance CEFA
Douala Cameroun
2018.11 - 2019.02
- gestion et suivi administratif des dossiers clients;
- analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences;
Formation
Bachelier (étudiante en dernière année ) - Assistance de Direction
Institut Supérieur De Formation Continue D'Etterbeek
Bruxelles Etterbeek 2022.09 - 2027.09
Bachelier - Science Economie et de Gestion
Institut Universitaire du Golfe de Guinée
Douala Cameroun /2019 - /2020
Brevet de Technicien Supérieur - Science Economie et de Gestion
Institut Universitaire du Golfe de Guinée
Douala Cameroun /2017 - /2019
C.E.S.S. - Lettre-philosophie
Lycée Bilingue de Nylon Brazzaville
Douala Cameroun 2016.09 - 2017.07
PROBATOIRE - Lettre-philosophie
Lycée Bilingue de Nylon Brazzaville
Douala Cameroun 2015.09 - 2016.07
Compétences
HARD-SKILLS
- maîtrise des logiciels bureautiques Word, Excel, Powerpoint;
- gestion de l'agenda;
- rédaction professionnelle mails, comptes rendus, réunion;
- gestion documentaire, (classement, archivage );
SOFT-SKILLS
- gestion des priorités,
- capacité d'adaptation,
- sens de l'organisation,
- gestion du temps,
- discrétion professionnelle
Informations complémentaires
Organisation et bien-être: j'apprécie organiser et classer minitieusement les espaces. Je pratique également la relaxation musculaire, une activité qui m'aide à maintenir mon équilibre et ma concentration.
Langues
Français
Expérimenté
C2
Anglais
Élémentaire
A2
Néerlandais
Élémentaire
A2
Chronologie
Responsable accueil
Centre social Protestant
2026.03 - 2026.04
Assistante de direction
Université De Familles
2023.11 - 2024.03
Bachelier (étudiante en dernière année ) - Assistance de Direction
Institut Supérieur De Formation Continue D'Etterbeek
2022.09 - 2027.09
Gestionnaire clientèle
Microfinance First Trust
2020.09 - 2021.05
Chargé de clientèle
Microfinance CEFA
2018.11 - 2019.02
C.E.S.S. - Lettre-philosophie
Lycée Bilingue de Nylon Brazzaville
2016.09 - 2017.07
PROBATOIRE - Lettre-philosophie
Lycée Bilingue de Nylon Brazzaville
2015.09 - 2016.07
Stagiaire
Bachelier - Science Economie et de Gestion
Institut Universitaire du Golfe de Guinée
/2019 - /2020
Brevet de Technicien Supérieur - Science Economie et de Gestion
Institut Universitaire du Golfe de Guinée
/2017 - /2019