Bénédicte Tenret
Compliance manager
Mont Sur Marchienne
Profil professionnel
Avec plus de 29 ans dans le domaine de la santé, l'humain a toujours été au coeur de mes préoccupations.
La santé passant aussi par l'environnnement dans lequel on évolue, ce poste rencontre mes intérêts et mes valeures.
Forte d'une expérience en gestion d'équipes opérationnelles et en amélioration de l'habitat, cette opportunité d'emploi me permet de cumuler les deux aspects aujourd'hui menés de façon distinctes dans mon parcours professionnel.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Expérience
Coach en décoration d'intérieur
Activité complémentaire
Charleroi
2019.04 - Actuel
- Prise de contact, visite des lieux, étude des besoins des clients.
- Création de maquettes 3D pour permettre aux clients de visualiser leurs futurs espaces.
- Réalisation de visites sur site pour s'assurer du bon déroulement du chantier jusqu'à la livraison finale.
- Harmonisation des couleurs, matériaux et textures pour créer une atmosphère cohérente dans chaque projet.
- Création de plans détaillés en intégrant les contraintes techniques tout en valorisant les espaces disponibles.
- Gestion des budgets alloués par les clients, en assurant un respect rigoureux des coûts estimés.
- Coordination du travail entre différents corps de métiers impliqués dans un projet (peintres, menuisiers, électriciens).
- Visite de salons professionnels pour découvrir les nouvelles collections, recherche de fournisseurs.
Compliance manager
GSK
Rixensart
2015.01 - Actuel
- Gestion des non-conformités, en menant les investigations nécessaires pour déterminer leur origine (via SAP, methode 5 Why, Fishbone)
- Amélioration continue des procédures et des outils de travail, des moyens de contrôle (Agencement des espaces de travail/vie selon la méthode 5S, lean process)
- Participation à la formation du personnel sur les exigences qualité et réglementaires applicables.
- Analyse des réclamations clients pour apporter une réponse adaptée et prévenir les récidives (établissement de SLA/charte entre partenaires)
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des processus qualité (management montoring, KPI via Excel ou power BI)
- Élaboration et mise à jour du système documentaire, incluant procédures, instructions et rapports (workflow end to end via Visio)
- Mise en place d'audits internes et externes pour identifier les domaines d'amélioration.
- Coordination des activités de validation et de vérification liées aux produits et services (plannification des interventions liées aux laboratoires)
- Gestion d'une équipe de 5 employés dédicacés aux activités operationnels des laboratoires
Labsupport
GSK
Rixensart
2010.01 - 2014.12
- Gestion du parc des équipements de laboratoires via la coordination des différents intervenants (maintenance, validation)
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Technicienne de laboratoire
GSK
Rixensart
2000.02 - 2009.12
- Conduite d'analyses en laboratoire selon les modes opératoires et le process qualité.
- Utilisation courante d'instruments de laboratoire.
- Saisie des résultats d'analyse et autres données dans l’outil informatique et sur les supports documentaires.
- Présentation régulière des résultats d'expériences lors de réunions ou de conférences scientifiques pour partager les connaissances acquises.
- Application rigoureuse des protocoles et normes de sécurité en laboratoire pour prévenir les accidents.
- Gestion du matériel et des équipements du laboratoire, participation au suivi des stocks (réactifs, consommables).
Technicienne de laboratoire
UCL, laboratoire de référence sida
Woluwé-Saint-Lambert
1998.09 - 2000.01
- Conduite d'analyses en laboratoire selon les modes opératoires et le process qualité.
- Préparation des réactifs, solutions et milieux de culture nécessaires aux analyses.
- Analyse et interprétation des résultats, établissement de comptes rendus auprès du responsable, enregistrement des données dans le logiciel.
- Participation à l'accréditation qualité du laboratoire par la société Beltest
Technicienne de laboratoire
Hôpital Saint Luc, département d'hémostase
Woluwé-Saint-Lambert
1997.09 - 1998.09
- Réalisation de tests et d'essais en laboratoire, conformément aux protocoles établis.
- Gestion des tests d'urgence lors des gardes de soirées et de wek ends.
Formation
Bachelier - Biologie médicale
Bachelier en biologie médicale
Woluwé-Saint-Lambert 1993.09 - 1997.06
Compétences
- Maitrise du logiciel Excel, Word, power point, SAP, Visio, Sweet Home 3D
- Dynamisme professionnel
- Prise de décision
- Suivi d'objectifs spécifiques
- Sens de l'autonomie
- Négociation avec les partenaires
- Analyse de performances
- Suivi administratif
- Tact et diplomatie
- Sens du relationnel
- Patience et empathie
Informations complémentaires
- Voyages [Pays]
- Arts plastiques
- Gastronomie [nom du pays]
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Italien
Notions
Chronologie
Coach en décoration d'intérieur
Activité complémentaire
2019.04 - Actuel
Compliance manager
GSK
2015.01 - Actuel
Labsupport
GSK
2010.01 - 2014.12
Technicienne de laboratoire
GSK
2000.02 - 2009.12
Technicienne de laboratoire
UCL, laboratoire de référence sida
1998.09 - 2000.01
Technicienne de laboratoire
Hôpital Saint Luc, département d'hémostase
1997.09 - 1998.09
Bachelier - Biologie médicale
Bachelier en biologie médicale
1993.09 - 1997.06