Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Blistin Philippe

Ciney

Profil professionnel

Après plus de 25 ans d'expérience en tant que Directeur de magasin je suis prêt à relever de nouveaux défis. Doté d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactif et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Déléguer commercial

Universal Concept
Provinces de liège et luxembourg
03.2025 - Actuel
  • Gestion administrative liée au suivi des commandes et des livraisons chez les clients.
  • Analyse des résultats commerciaux, ajustement de la stratégie commerciale pour développer les performances.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Leader magasin

kiabi
Marche en Famenne
08.2024 - 03.2025
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Gestion du planning de travail des équipes.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Gestion des stocks et approvisionnement du magasin pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 13 employés.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
  • Encadrement et animation d'une équipe de 13 collaborateurs, développement de leurs performances commerciales.
  • Animation des briefs avec l'équipe de vente.
  • Participation active aux réunions et formations professionnelles pour rester à jour sur les tendances du secteur.
  • Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.

Directeur Intermarché

Intermarché
Charleroi ville 2
01.2023 - 08.2024
  • Management des équipes, 35 personnes.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Gestion des plannings de travail.

Directeur Carrefour Market

Mestdagh
Charleroi
09.2018 - 01.2023
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Management des équipes, 35 personnes.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Management des équipes, 35 personnes.

Chef de rayon

Brico
Charleroi
01.2018 - 08.2018
  • Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
  • Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
  • Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
  • Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
  • Analyse des plaintes et mise en place de procédures pour améliorer la satisfaction client.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
  • Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.

Gérant De Magasin D'électroménagers

Eldi
Charleroi
07.2011 - 09.2017
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion d'une équiple composée de 2 employés.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
  • Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Gestion et suivi des stocks, garantissant la disponibilité des produits en magasin.
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Manager Leader Price

Leader Price
Charleroi
12.2008 - 07.2011
  • Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
  • Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
  • Management d'une équipe de 17 personnes.
  • Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
  • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
  • Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.

Franchiser carrefour

Carrefour
Louvain La Neuve
09.2005 - 11.2008
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.

Formation

C.E.S.S. - Vente

IFAPME
Liège
09.1997 - 06.2003

Compétences

  • Aptitude à travailler sous pression

  • Négociation d'accords commerciaux

  • Empathie avec les clients

  • Organisation d'événements promotionnels

  • Motivation personnelle

  • Écoute active des clients

  • CRM Salesforce

  • Cohésion et travail en équipe

  • Rigueur

  • Prospection de clients

  • Proactivité

  • Résistance au stress

  • Outils CRM

  • Démarche consultative en vente

  • Sensibilité aux détails

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Cuisine du monde
  • Voyages : Portugal
  • Passion pour le cinéma
  • Gastronomie Portugaise

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Déléguer commercial

Universal Concept
03.2025 - Actuel

Leader magasin

kiabi
08.2024 - 03.2025

Directeur Intermarché

Intermarché
01.2023 - 08.2024

Directeur Carrefour Market

Mestdagh
09.2018 - 01.2023

Chef de rayon

Brico
01.2018 - 08.2018

Gérant De Magasin D'électroménagers

Eldi
07.2011 - 09.2017

Manager Leader Price

Leader Price
12.2008 - 07.2011

Franchiser carrefour

Carrefour
09.2005 - 11.2008

C.E.S.S. - Vente

IFAPME
09.1997 - 06.2003

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