Bangali Kromah
Profielschets
klantgerichte en flexibele medewerker met ervaring in een dynamische werkomgeving. Vaardig in communicatie, administratie en het oplossen van problemen. Ik werk graag zowel zelfstandig als in team en sta open voor een nieuwe uitdagingen binnen kantoor- of servicegerichte functies.
Overzicht
2
2
years of professional experience
Werkervaring
Customer Service Agent
Teleperformance Belgium
Antwerpen
2024.08 - Nu
- Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.
- Zorgen dat afspraken worden ingepland, geannuleerd of gewijzigd.
- Verstrekken van informatie over producten en diensten.
- Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijen worden ingeschakeld als daar behoefte aan is.
Customer Service Agent
Ikanbi
Antwerpen
2024.06 - 2024.08
- Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijen worden ingeschakeld als daar behoefte aan is.
- Volgen van sales en communicatietrainingen om commerciële kwaliteiten maximaal te benutten.
- Zorgen dat klantenverzoeken tijdig en nauwkeurig worden afgehandeld.
Postbode (studentenjob)
Bpost
Antwerpen
2022.07 - 2023.11
- Bezorgen van brieven en pakketten bij bedrijven en particulieren.
- Invallen voor collega's bij ziekte en vakantie in andere wijken.
- Registreren en sorteren van aangetekende post.
Opleidingen
Secretariaat Talen
Sint - Lodewijk
AntwerpenCommercieel administratief bediende
VDAB
Roeselare Jan 2021 - Jan 2022
Vaardigheden
- Oplossingsgericht
- Klantgericht
- Empathisch
- Communicatief
- Goede beheersing van Nederlands
- Stressbestendig
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Vergevorderd
Frans
Gevorderd
Tijdlijn
Customer Service Agent
Teleperformance Belgium
2024.08 - Nu
Customer Service Agent
Ikanbi
2024.06 - 2024.08
Postbode (studentenjob)
Bpost
2022.07 - 2023.11
Commercieel administratief bediende
VDAB
Jan 2021 - Jan 2022
Secretariaat Talen
Sint - Lodewijk