Bonjour, je m'appelle
Aytac Cagla
Polyvalente
Schaerbeek
Profil professionnel
Employée polyvalente forte d'une expérience de [Nombre] ans dans [Secteur]. Appréciée pour mon sérieux et ma capacité d'adaptation, je fournis un travail de qualité grâce à ma rapidité d'exécution et à une bonne endurance physique. Courtoise et dotée d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe et être au contact de la clientèle.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
8
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Expérience
Delhaize Zelik
Employée polyvalente
12.2022 - Actuel
Aperçu du poste
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Préparation des commandes clients pour la livraison et le service Drive, vérification et emballage des produits.
- Rangement de produits dans les rayons et sur les présentoirs de manière soignée et attrayante.
- Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
ISS Facilité Bruxelles
Agent de nettoyage
11.1996 - 01.2005
Aperçu du poste
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage quotidien des locaux, bureaux et espaces communs en respectant les normes d'hygiène.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
- Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
- Gestion des demandes spéciales de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
Hôtel Amigo Bruxelles
Serveur en restauration
11.2003 - 12.2003
Aperçu du poste
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
- Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
- Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
- Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
- Participation à la préparation du restaurant avec mise en place des tables et des équipements.
- Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
- Nettoyage et rangement des tables après le départ des clients permettant d'assurer une expérience optimale.
- Mise en place des buffets de restauration avec des visuels soignés et attrayants.
- Information des clients sur la composition des plats et sur l'origine des produits.
- Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
Formation
Institut Charles Michel Bruxelles
Licence professionnelle from Secondaire
09.1994 - 05.1999
Compétences
- Motivation constante
- Surveillance active de la qualité
- Esprit d'équipe dynamique
- Rigueur dans le travail
- Service clientèle efficace
- Polyvalence opérationnelle
- Gestion efficace du temps
- Entretien des espaces communs
- Adaptabilité rapide
- Préparation de commandes précises
- Travail en équipe
- Ponctualité
- Écoute client
- Rigueur
- Réactivité
- Règles d'hygiène et de propreté
- Préparation des commandes
- Sens du service
- Règles d'hygiène
- Flexibilité horaire
- Dynamisme
- Résistance physique
- Résolution rapide des problèmes
- Nettoyage
- Levée de charges lourdes
- Gestion du stress
- Conduite de transpalettes
- Sens de l'organisation
Langues
Français
Langue maternelle
Turque
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Cinéma
- Lecture
- [Sport] : membre actif d'une équipe depuis [Nombre] ans
- Voyages : [Pays]
- Musique
- Cuisine
- Secouriste pour la Croix Rouge
- Activités associatives
Projets réalisés
- Développement de projet - A collaboré avec l'équipe [équipe] au développement du projet [projet].
- Ventes - A augmenté les ventes de [X %] en deux ans.
Chronologie
Employée polyvalente
Delhaize
12.2022 - Actuel
Serveur en restauration
Hôtel Amigo
11.2003 - 12.2003
Agent de nettoyage
ISS Facilité
11.1996 - 01.2005
Institut Charles Michel
Licence professionnelle from Secondaire
09.1994 - 05.1999