Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
Atshu Engengi

Atshu Engengi

EMPLOYE ADMINISTRATIF
Molenbeek

Profil professionnel

Forte d’une expérience de 30 ans dans la vente, je me démarque par ma réactivité et ma capacité d’adaptation. Rigoureuse et pouvant compter sur de solides compétences rédactionnelles, je veille à la qualité et à la conformité des différents documents et données don’t je ne suis pas la charge. Dotée d’un excellent sens de l’organisation, je suis reconnue pour mon aptitude à gérer les priorités et à tenir les délais fixés.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education

Expérience

Agent administratif / Conducteur Offset

BPOST
01.2012 - 01.2019
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
  • Paramétrage et réglage des machines d'impression, sélection des options selon les commandes clients.
  • Conduite des essais d'impression avec la gestion des réglages avant le lancement de la production.
  • Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Supervision du processus d'impression et du bon fonctionnement des machines, intervention en cas d'anomalie.

Moniteur activités enfants

ULB-sports
Bruxelles
01.1997 - 01.2012
  • Encadrement des activités sportives et ludiques pour enfants et adolescents.
  • Création d'un climat positif et stimulant, favorisant la motivation et l'engagement des participants.
  • Conception d'un programme d'activités adapté au profil des participants, âge et niveau sportif.

Téléopérateur

SNT Belgium/ IPG/ Téléperformance
01.2003 - 01.2009
  • Transfert des demandes vers le service concerné le cas échéant, après avoir vérifié que le cas relevait de ce service.
  • Utilisation de logiciels informatiques spécifiques pour documenter les interactions avec les clients et suivre leurs requêtes.
  • Gestion des situations conflictuelles par une écoute attentive et la proposition de solutions mutuellement satisfaisantes.
  • Communication d'informations en respectant les règles de confidentialité.
  • Contrôle à distance du bon fonctionnement de l'installation de télésurveillance, aide à l'utilisation, diagnostic, téléparamétrage et prise de RDV technique.

Night Audit Manager

Holiday Inn Brussels Airport
Diegem
01.2002 - 01.2003
  • Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
  • Gestion des réservations, annulations et modifications pour les clients pendant la nuit.
  • Accueil et prise en charge des clients lors de leur arrivée tardive à l'hôtel.
  • Préparation des factures en veillant à l'exactitude des données.

Réceptionniste

Disk Pack Media Service
Grevenbroch
01.1996 - 01.1997
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

Enquêteur téléphoniste

Survey & Action
Bruxelles
01.1994 - 01.1996

Formation

TELEOPERATEUR / CONDUCTEUR OFFSET - IMPRIMERIE

Cefora / Bruxelles Formation / Téléport
06.2003 - 11.2005

Licence Information-communication Médias - SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES

PARIS SORBONNE
PARIS
09.1997 - 07.2001

Projet de développement rural - undefined

IFCAD
01.1992 - 01.1995

GRADUAT - gestion D'entreprises

ISC Gombe
01.1989 - 01.1992

Diplôme d'Etat (C.E.S.S) - option commerciale et administrative

01.1985 - 01.1989

Compétences

  • Fidelio
  • Lotus
  • Omega
  • Disponibilité
  • Conscience professionnelle
  • Objectivité
  • Optimisme
  • Microsoft Dynamics 365 for Sales
  • Compétence en informatique
  • Coding informatique
  • Maîtrise de l'intelligence artificielle
  • Communication efficace

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Musique
  • Passion pour le foot
  • Membre de l’association ARDAPS

Personnalisé

  • Football
  • Musiques
  • Journalisme (Radio Air Libre 87.7 FM)

Langues

Français
Intermédiaire
Lingala
Langue maternelle
Allemand
Notions
Néerlandais
Notions
Anglais
Langue maternelle

Chronologie

Agent administratif / Conducteur Offset

BPOST
01.2012 - 01.2019

TELEOPERATEUR / CONDUCTEUR OFFSET - IMPRIMERIE

Cefora / Bruxelles Formation / Téléport
06.2003 - 11.2005

Téléopérateur

SNT Belgium/ IPG/ Téléperformance
01.2003 - 01.2009

Night Audit Manager

Holiday Inn Brussels Airport
01.2002 - 01.2003

Licence Information-communication Médias - SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES

PARIS SORBONNE
09.1997 - 07.2001

Moniteur activités enfants

ULB-sports
01.1997 - 01.2012

Réceptionniste

Disk Pack Media Service
01.1996 - 01.1997

Enquêteur téléphoniste

Survey & Action
01.1994 - 01.1996

Projet de développement rural - undefined

IFCAD
01.1992 - 01.1995

GRADUAT - gestion D'entreprises

ISC Gombe
01.1989 - 01.1992

Diplôme d'Etat (C.E.S.S) - option commerciale et administrative

01.1985 - 01.1989

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