Antonio Carlos DOS SANTOS FILHO
Bruxelas
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de rayon frais
Intermaché Forest
Bruxelas
08.2024 - Actuel
- Organisation de la mise en rayon, veille au réassort régulier.
- Implantation des produits en fonction de la saisonnalité et de la stratégie commerciale.
- Gestion des stocks et commandes auprès des fournisseurs.
- Gestion des stocks, réalisation des inventaires périodiques, organisation des approvisionnements pour éviter les ruptures
- Organisation des promotions et mise en avant des produits.
- Application des règles d'hygiène et de sécurité en magasin.
- Gestion des stocks, passation des commandes et contrôle des réceptions.
Caissier polyvalent
Supermarché Match
Bruxelas
09.2022 - 04.2024
- Gestion des demandes de retours et de remboursements.
- Rangement et entretien régulier de la zone de caisse et du comptoir.
- Gestion des files d'attente pour assurer la fluidité des passages en caisse.
- Information des clients sur les offres commerciales en cours.
- Rangement et nettoyage de la caisse en fin de service pour assurer sa propreté.
- Ouverture et fermeture de caisse, gestion et comptage du fonds de caisse.
Préparateur de commandes
XPO Logistics-Via Accent
Asse
01.2022 - 01.2022
- Préparation des commandes clients en vérifiant les références des marchandises et en respectant les quantités demandées.
- Recherche des produits dans l'entrepôt selon les données indiquées sur les bons de commande.
Serveur
Hotel Ipanema Beach
Rio de janeiro
04.2018 - 01.2019
- Accueil chaleureux des clients, installation en salle et prise de commandes.
- Conseil sur les menus et suggestions du jour.
- Service à table, à l'assiette ou au plateau, service au bar.
- Service en salle en veillant à la satisfaction des clients, gestion des ordres de commande pour éviter les attentes prolongées.
Serveur
Snack Bar
Rio de Janeiro
02.2017 - 01.2018
- Apporter les commandes dans les chambres
- Servir au bar
Technicien de surface
Grupo Verzani
Rio de Janiero
07.2015 - 12.2015
- Lavage des sols, dépoussiérage, aspiration, lavage des vitres.
- Vidage des poubelles intérieures et extérieures, rangement des zones de collecte des déchets.
- Nettoyage des sols, désinfection des surfaces et des sanitaires.
Employé polyvalent
Magasin IT
Rio de Janeiro
01.2015 - 06.2015
- Conseiller les clients
- Caisse
- Ranger le magasin et le stock
- Assuré la sécurité
- Réassort des rayons et rotation des produits.
Opérateur Call Center
Globo de télévision BRAZIL
São Paulo
05.2014 - 11.2014
- Réception d'appels de clients en situation d'impayés.
- Analyse des dossiers et proposition de solutions de paiement.
- Suivi de dossiers clients.
Formation
CESS -
Escola Salomão Matos
Salvaterra 01.2011 - 12.2013
Compétences
- Gestion des réseaux sociaux
- Microsoft Office (Word)
- Adobe Photoshop
- Adobe Première Pro
- Communication efficace
- Travail en équipe
- Gestion du temps
- Orientation client
- Organisation d'événements
- Contrôle de la qualité des produits frais
- Gestion des stocks
- Respect des normes d'hygiène et sécurité
- Caisse et paiements électroniques
Langue
Portugais
Langue maternelle
Français
Intermédiaire supérieur
B2
Espagnol
Intermédiaire
B1
Anglais
Élémentaire
A2
Chronologie
Responsable de rayon frais
Intermaché Forest
08.2024 - Actuel
Caissier polyvalent
Supermarché Match
09.2022 - 04.2024
Préparateur de commandes
XPO Logistics-Via Accent
01.2022 - 01.2022
Serveur
Hotel Ipanema Beach
04.2018 - 01.2019
Serveur
Snack Bar
02.2017 - 01.2018
Technicien de surface
Grupo Verzani
07.2015 - 12.2015
Employé polyvalent
Magasin IT
01.2015 - 06.2015
Opérateur Call Center
Globo de télévision BRAZIL
05.2014 - 11.2014
CESS -
Escola Salomão Matos
01.2011 - 12.2013