Profil professionnel
Expérience
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Projets réalisés
Personnalisé
Chronologie
Generic
Angelo Nappo

Angelo Nappo

Supply Chain / Odoo / Purchasing / CustomerSupport
Laeken

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de gestion d'activités opérationnelles et les relations avec des partenaires internes et externes, je désire évoluer au sein d'un environnement dynamique et stimulant. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Expérience

Customer Support Specialist & Production Planner

Oserix S.A.
Namur
02.2012 - 03.2026
  • Développement & Adaptation propres a l'entreprise de l'ERP : ODOO
  • Gestion des niveaux de stock chez nos partenaires/fournisseurs
  • Premier contact interface entre la société et les clients, connaissance produits et assistance clients finaux
  • Communication des disponibilités des produits, de délais, de prix, négociation des remises et volumes
  • Conseil et orientation sur les produits
  • Rédaction d'offres client
  • Gestion et suivi des commandes
  • Edition, vérification des factures/note de crédit
  • Gestion de plaintes clients
  • En charge des territoires tels que l'Italie, le Benelux, le Maghreb, la France et L'Amérique du Sud

Service clientèle interne

Best Medical
Fleurus
05.2009 - 12.2011
  • Premier contact (interactivité) entre la société et les clients.
  • Communication des disponibilités des produits, de délais, de prix.
  • Conseil et orientation sur les produits.
  • Rédaction d'offres client.
  • Gestion, encodage et suivi des commandes.
  • Vérification des factures/note de crédit.
  • Gestion de plaintes clients.
  • Principalement en charge des territoires tels que l'Amérique du Sud, Le Canada, l'Espagne, Le Portugal, L'Italie.

Supply Chain Analyst

Fenwal Europe
Mont-St-Guibert
11.2008 - 02.2009
  • Interface principale entre les demandes clients (incluant les prévisions de ventes) et les usines du groupe situées en République Dominicaine et Puerto-Rico.
  • Suivi des transits, communication des délais, prise de plan d'action en cas d'urgences.
  • Faisant anciennement partie du groupe BAXTER

Logistic Buyer/Planner (Analyst, Supply chain dpt)

Thomas & Betts Europe S.A
Houdeng-Goegnies
02.2006 - 08.2008
  • Département Logistique du Centre de Distribution Européen - analyse des résultats de services KPI's, suivi des transits, gestion, approvisionnements & distribution des produits finis provenant de nos usines aux USA, Mexique, Hongrie,…ainsi que de nos fournisseurs externes.
  • Gestion des niveaux de stock et de la production dans les usines internationales du groupe - Multi-sourcing .
  • Gestion du shipping (Import Maritime - Air -Route) pour optimiser les ressources et réduire les coûts.
  • Communication des disponibilités et des délais des produits au département Service Clients.

Formateur sur l'ERP d'entrepôt 'TOPS II'

FURSE
Nottingham
  • Reçu e-mail de recommandation de David Beard 'Warehouse and Distribution Manager' et de Tim Coates 'European President' de FURSE.

Team Coordinator - Repacking Department

Thomas & Betts European Distribution Center
Houdeng-Goegnies
11.1995 - 08.2008
  • Team coordinator du département repacking
  • Warehouse ERP System Leader
  • Administrative Support Assistant

Formation

Certificats (x2) - Commerce

Validation Des Compétences Bxl
Bruxelles
04.2018 - 04/2018

Formation sur le métier de chef d'équipe - Management

Institut François Bocquet
Bruxelles
10.1999 - 10/1999

Enseignement technique supérieur - Arts visuels

Athénée Royale de La Louvière
La Louvière
09.1993 - 06/1995

Lycée technique Provincial - Modelage et plastique industriel

Lycée technique Provincial Maurice Herlaimont
La Louvière
09.1991 - 06/1993

Compétences

  • Développement Adaptation de l'ERP / ODOO - Super Key User
  • Microsoft OFFICE Suite (TEAMS, WORD, EXCEL, ACCESS, POWER POINT)
  • Microsoft Excel avancé (Formules / Charts / Tableaux Croisés Dynamique / Macros)
  • Google WorkSpace / Gmail / Google Drive user
  • Utilisation de softwares tels Crystal, Bar-One
  • Utilisation des systèmes tels AS400, BPCS, ERP (TOPS II)
  • Utilisation de SAP (initiation sur APO)
  • Web / E-mails / AI user / Mass Mailing
  • Auditeur interne ISO 9001
  • Suivi des indicateurs clés KPI's
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Langues

Français
Langue maternelle
Italien
Bilingue
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire supérieur (B2)
Néerlandais
Élémentaire (A2)

Informations complémentaires

  • Passion pour la photographie
  • Cuisine du monde
  • Passion pour le cinéma
  • Musique
  • Gastronomie
  • Voyages : Corée du Sud, Canada, Italie, UK, USA, France, ...

Projets réalisés

  • Développement de projet - A collaboré avec l'équipe de Supply Chain département à l'amélioration continue et à l'optimisation du Centre de Distribution Européen.
  • Projet Lean Six Sigma (Green Belt)

Personnalisé

  • Nouvelles technologies
  • Réseaux Sociaux
  • Micro-informatique
  • Photo
  • Live music
  • Voyages
  • Lecture

Chronologie

Certificats (x2) - Commerce

Validation Des Compétences Bxl
04.2018 - 04/2018

Customer Support Specialist & Production Planner

Oserix S.A.
02.2012 - 03.2026

Service clientèle interne

Best Medical
05.2009 - 12.2011

Supply Chain Analyst

Fenwal Europe
11.2008 - 02.2009

Logistic Buyer/Planner (Analyst, Supply chain dpt)

Thomas & Betts Europe S.A
02.2006 - 08.2008

Formation sur le métier de chef d'équipe - Management

Institut François Bocquet
10.1999 - 10/1999

Team Coordinator - Repacking Department

Thomas & Betts European Distribution Center
11.1995 - 08.2008

Enseignement technique supérieur - Arts visuels

Athénée Royale de La Louvière
09.1993 - 06/1995

Lycée technique Provincial - Modelage et plastique industriel

Lycée technique Provincial Maurice Herlaimont
09.1991 - 06/1993

Formateur sur l'ERP d'entrepôt 'TOPS II'

FURSE

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