Profil professionnel

Expérience

Formation

Compétences

Langues

Informations complémentaires

Projets réalisés

Personnalisé

Chronologie

Angelo Nappo

Supply Chain / Odoo / Purchasing / CustomerSupport

Laeken

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de gestion d'activités opérationnelles et les relations avec des partenaires internes et externes, je désire évoluer au sein d'un environnement dynamique et stimulant. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Expérience

Customer Support Specialist & Production Planner

Oserix S.A.

Namur

2012.02 - 2026.03

Développement & Adaptation propres a l'entreprise de l'ERP : ODOO
Gestion des niveaux de stock chez nos partenaires/fournisseurs
Premier contact interface entre la société et les clients, connaissance produits et assistance clients finaux
Communication des disponibilités des produits, de délais, de prix, négociation des remises et volumes
Conseil et orientation sur les produits
Rédaction d'offres client
Gestion et suivi des commandes
Edition, vérification des factures/note de crédit
Gestion de plaintes clients
En charge des territoires tels que l'Italie, le Benelux, le Maghreb, la France et L'Amérique du Sud

Service clientèle interne

Best Medical

Fleurus

2009.05 - 2011.12

Premier contact (interactivité) entre la société et les clients.
Communication des disponibilités des produits, de délais, de prix.
Conseil et orientation sur les produits.
Rédaction d'offres client.
Gestion, encodage et suivi des commandes.
Vérification des factures/note de crédit.
Gestion de plaintes clients.
Principalement en charge des territoires tels que l'Amérique du Sud, Le Canada, l'Espagne, Le Portugal, L'Italie.

Supply Chain Analyst

Fenwal Europe

Mont-St-Guibert

2008.11 - 2009.02

Interface principale entre les demandes clients (incluant les prévisions de ventes) et les usines du groupe situées en République Dominicaine et Puerto-Rico.
Suivi des transits, communication des délais, prise de plan d'action en cas d'urgences.
Faisant anciennement partie du groupe BAXTER

Logistic Buyer/Planner (Analyst, Supply chain dpt)

Thomas & Betts Europe S.A

Houdeng-Goegnies

2006.02 - 2008.08

Département Logistique du Centre de Distribution Européen - analyse des résultats de services KPI's, suivi des transits, gestion, approvisionnements & distribution des produits finis provenant de nos usines aux USA, Mexique, Hongrie,…ainsi que de nos fournisseurs externes.
Gestion des niveaux de stock et de la production dans les usines internationales du groupe - Multi-sourcing .
Gestion du shipping (Import Maritime - Air -Route) pour optimiser les ressources et réduire les coûts.
Communication des disponibilités et des délais des produits au département Service Clients.

Formateur sur l'ERP d'entrepôt 'TOPS II'

FURSE

Nottingham

Reçu e-mail de recommandation de David Beard 'Warehouse and Distribution Manager' et de Tim Coates 'European President' de FURSE.

Team Coordinator - Repacking Department

Thomas & Betts European Distribution Center

Houdeng-Goegnies

1995.11 - 2008.08

Team coordinator du département repacking
Warehouse ERP System Leader
Administrative Support Assistant

Formation

Certificats (x2) - Commerce

Validation Des Compétences Bxl

Bruxelles

2018.04 - 04/2018

Formation sur le métier de chef d'équipe - Management

Institut François Bocquet

Bruxelles

1999.10 - 10/1999

Enseignement technique supérieur - Arts visuels

Athénée Royale de La Louvière

La Louvière

1993.09 - 06/1995

Lycée technique Provincial - Modelage et plastique industriel

Lycée technique Provincial Maurice Herlaimont