Anaïs Morenne
Collaboratrice de vente
Berloz
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis pour le conseil client, la gestion de caisse et la mise en place des rayons.
Je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du travail d'équipe, je suis disponible pour de nouvelles missions.
Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Aide ménagère
XLG Home
Waremme
2014.10 - 2025.08
- Organisation des tâches ménagères quotidiennes pour assurer un environnement propre et agréable.
- Communication avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et ajuster les services en conséquence.
- Rangement et remise en état du cadre de vie dans le respect des consignes données.
- Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
- Maintien d'un climat de confiance avec les clients en assurant la confidentialité et le respect de leurs biens.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité lors de l'exécution des diverses tâches ménagères.
Vendeuse
Brantano et Bel&Bo
Hannut
2012.03 - 2013.08
- Accueil et prise en charge des clients avec efficacité et courtoisie afin de de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Réalisation des opérations de caisse, incluant les encaissements et la gestion des retours.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Réalisation de vitrines suivant le plan définis.
Employée à la reproduction
Océ Belgium
Thiange
2011.09 - 2011.12
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion quotidienne du courrier, reproduction de plans et dossiers techniques (centrale nucléaire), avec manipulation de document au format spécifique et précis.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Employée administrative
SPF Finances
Namur
2007.09 - 2010.09
- Gestion des dossiers administratifs, avec mise à jour régulière des informations nécessaires via les logiciels spécifiques à la TVA.
- Collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Gestion de la réception et de l'envoi du courrier ainsi que de sa distribution dans le service.
Formation
C.E.S.S. - Auxiliaire administrative et d´ accueil, qualification Agente médico-sociale
Institut Félicien Rops
Namur 2005.09 - 2006.06
Compétences
Rigueur dans le suivi et l'exécution des tâches
Sens du service et patience avec la clientèle
Goût du travail soigné et bien accompli
Conscience professionnelle et fiabilité
Expérience en gestion de caisse
Informations complémentaires
- Musculation
- Pâtisserie
- Mode
- Bien-être
- Animaux
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Aide ménagère
XLG Home
2014.10 - 2025.08
Vendeuse
Brantano et Bel&Bo
2012.03 - 2013.08
Employée à la reproduction
Océ Belgium
2011.09 - 2011.12
Employée administrative
SPF Finances
2007.09 - 2010.09
C.E.S.S. - Auxiliaire administrative et d´ accueil, qualification Agente médico-sociale
Institut Félicien Rops
2005.09 - 2006.06