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Amandine Cloet

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Jambes

Profil professionnel

Polyvalente, dynamique et orientée service, j’ai travaillé dans l’immobilier, la vente, le call center et l’aide à domicile. J’aime le contact humain, le travail bien fait et la satisfaction client. Sérieuse et adaptable, je cherche un poste où je pourrai m’investir pleinement et rendre service.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience

Expérience

Aide-ménagère

XLG titre-services
02.2023 - Actuel
  • Entretien général des habitations privées, nettoyage des sanitaires, cuisines et pièces de vies, lavage des vitres accessible, repassage et entretien du linge, utilisation correcte et sécurisée des produits d'entretien, etc..

Conseillère en vente

JUNTOO
01.2022 - 02.2023
  • Acceuil, vente, service client, service après-vente, réception/livraison/gestion de stock, formation continue marketing axée chiffres, devis canapés, plans de canapés sur mesure,…

Call Center Agent

BOURSORAMA BANQUE
Lisbonne
01.2021 - 12.2021
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
  • Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
  • Réception et traitement des appels téléphoniques des différents clients en suivant les consignes de présentation et de ton de voix.
  • Traitement rapide des réclamations des clients avec une solution validée par l'entreprise, veille à la satisfaction des clients pour éviter les litiges.

Agent de location immobilière

IMMEXPERTS
09.2018 - 12.2020
  • Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet.
  • Dépôt de flyers dans les boîtes aux lettres.
  • Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
  • Recherche de biens par prospection terrain.
  • Organisation des visites et prise de rendez-vous en fonction des disponibilités des clients.
  • Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
  • Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
  • Organisation et planification des visites des biens avec les acheteurs ou les locataires potentiels.
  • Présentation des biens disponibles à la vente ou à la location à l'aide d'outils numériques (sites web, réseaux sociaux).
  • Conduite des états des lieux avec les locataires.
  • Suivi des actualités immobilières du secteur.
  • Organisation des signatures de contrats.
  • Analyse des besoins, attentes et budgets des clients, développement de relations de confiance.
  • Gestion administrative des dossiers clients : rédaction des contrats, organisation des signatures des actes de vente avec les notaires, classement et archivage des documents.

Formation

CESS - Infographie / Gestion de base

Athénée Royal
Andenne

Compétences

  • Sens des responsabilités
  • Sens de l'initiative
  • Relation client
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Voyages
  • Mode

Chronologie

Aide-ménagère

XLG titre-services
02.2023 - Actuel

Conseillère en vente

JUNTOO
01.2022 - 02.2023

Call Center Agent

BOURSORAMA BANQUE
01.2021 - 12.2021

Agent de location immobilière

IMMEXPERTS
09.2018 - 12.2020

CESS - Infographie / Gestion de base

Athénée Royal

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