Profil professionnel
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Compétences
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Chronologie
Generic
Alisson Duré

Alisson Duré

Assistante manager
Montignies-sur-Sambre

Profil professionnel

Assistante de direction expérimentée et entreprenante, ayant 10 années d'expérience. Experte en planification stratégique et en organisation, j'apporte un soutien complet aux dirigeants d'entreprise. Centrée sur la finalité, j'ai la capacité de réaliser les objectifs à long terme grâce à mon organisation quotidienne. Je suis entièrement dévouée au service à la clientèle, à la satisfaction du client et à la communication au sein d'une équipe.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Assistante de manager

Quick
Charleroi
06.2011 - Actuel
  • Suivi de l'évolution des stocks, passation et réception des commandes, contrôle des livraisons.
  • Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings, des absences et des congés.
  • Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de la Direction.
  • Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.
  • Contrôle de l'application des normes d'hygiène et de sécurité et du respect des standards de l'entreprise.
  • Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
  • Traitement du courrier et des e-mails du manager, classement et archivage des documents.
  • Mise en place de procédures administratives efficaces pour optimiser le flux de travail interne.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
  • Assistance au recrutement, l'accueil des nouveaux employés et la coordination des formations internes.
  • Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures, transmission à la hiérarchie si nécessaire.
  • Veille au suivi et à l'optimisation des procédures internes.
  • Réalisation des opérations nécessaires à l'ouverture et à la fermeture de [Type de structure] : [Type de tâche].
  • Suivi des contrats fournisseurs, veillant à leur respect des conditions convenues et au renouvellement dans les délais appropriés.
  • Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Gestion des fournitures de bureau, commande de nouveaux stocks dans les limites du budget alloué.

Préparatrice de commandes drive

Macdonald
Charleroi
06.2014 - 09.2014
  • Accueil et prise en charge du client dans le respect de la charte relation clients lors de la livraison.
  • Préparation des commandes clients à l'aide du terminal informatique portable en respectant les références commandées.
  • Accueil des clients au drive, réponse aux questions et renseignement sur les services proposés.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les produits, rangement des bacs de commande dans le respect de la chaîne du froid.
  • Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
  • Préparation rapide et précise des commandes en respectant les délais impartis.
  • Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
  • Entretien du drive en nettoyant et en rangeant régulièrement l'ensemble des espaces communs.
  • Suivi rigoureux des procédures internes pour minimiser les erreurs dans la préparation des commandes.
  • Rangement des marchandises en zone de stockage après contrôle des références, de la qualité et de la quantité des produits.
  • Application des mesures de sécurité lors des déplacements dans les zones à risques.
  • Collaboration avec l'équipe logistique pour assurer un flux de travail fluide et une communication claire.
  • Préparation rapide et précise des commandes, en suivant les instructions données par le système informatique.

Coiffeuse

Dh vito
Wavre
05.2009 - 08.2011
  • Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
  • Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
  • Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
  • Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
  • Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
  • Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
  • Renseignement et conseil des clients sur les prestations et les tarifs du salon.
  • Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
  • Balayage régulier des cheveux au sol pour maintenir le salon propre et ordonné.
  • Respect des normes d'hygiène strictes dans l'espace de travail pour assurer la sécurité sanitaire.
  • Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
  • Entretien régulier du matériel professionnel (ciseaux, brosses, sèche-cheveux) pour garantir un travail optimal.
  • Présentation des soins et des produits capillaires : caractéristiques, bienfaits sur les cheveux, mode d'emploi.
  • Utilisation de produits de soins capillaires tels que huiles essentielles, après-shampoings et gels, pour améliorer la santé des cheveux.

Formation

CAP - Coiffure

Institut technique provincial
Court-St-Etienne
09.2003 - 05.2010

Compétences

  • Écoute active des besoins
  • Flexibilité horaire selon besoins
  • Saisie rapide et précise
  • Empathie avec les collègues
  • Prise d'initiative efficace
  • Suivi du budget du département
  • Flexibilité professionnelle
  • Persévérance dans les objectifs
  • Normes sécuritaires
  • Sens du service
  • Suivi administratif
  • Planification
  • Sens de la communication
  • Gestion de planning
  • Réactivité
  • Polyvalence
  • Maîtrise de soi

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Mode
  • Musique
  • Photographie
  • Passion pour le [Sport]

Chronologie

Préparatrice de commandes drive

Macdonald
06.2014 - 09.2014

Assistante de manager

Quick
06.2011 - Actuel

Coiffeuse

Dh vito
05.2009 - 08.2011

CAP - Coiffure

Institut technique provincial
09.2003 - 05.2010

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