Alexandre Pinzi
Customer Service
Rhode-Saint-Genèse
Profil professionnel
Titulaire d'une formation à orientation commerciale et fort d'expériences dans les domaines administratif, logistique et du service client, je suis une personne organisée, empathique et doté d'un excellent sens du contact client. Appréciant le travail en équipe tout en étant autonome, je m'adapte rapidement à de nouveaux environnements et veille à fournir un service professionnel et de qualité.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Magasinier
FedEx
BruCargo
2020.03 - 2026.05
- Rangement des marchandises dans les zones de stockage pour faciliter l'accès et la récupération.
- Chargement et déchargement des camions dans le respect des cadences et objectifs de délais.
- Réception des marchandises et vérification de leur conformité par rapport aux bons de commande et aux bons de livraison.
Assistant marketing
Ladbrokes
Bruxelles (Etterbeek)
2024.02 - 2024.05
- Contribution à la création d'une base de données clients pour faciliter le ciblage commercial.
- Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les prospects.
- Prise de contact téléphonique ciblée auprès de prospects potentiels pour prendre rendez-vous ou présenter directement le projet Heart Heroes par téléphone.
- Mise en place d'un système CRM permettant un suivi optimal du parcours client depuis la prospection jusqu'à l'après-vente.
Employé administratif étudiant
Sodexo
Etterbeek
2017.08 - 2020.08
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l'archivage des documents.
- Saisie des données dans divers logiciels de bureautique, en veillant à leur exactitude et cohérence.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Formation
Bachelier - Marketing Sales Management
EPHEC
Compétences
- Analyse rapide des problèmes
- Adaptabilité aux changements
- Bon sens relationnel
- Gestion des retours clients
- Connaissance du Pack Office
Informations complémentaires
- Passion pour le football
- Voyages : RD Congo; Maroc; Dubai; Italie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Opérationnel
Chronologie
Assistant marketing
Ladbrokes
2024.02 - 2024.05
Magasinier
FedEx
2020.03 - 2026.05
Employé administratif étudiant
Sodexo
2017.08 - 2020.08
Bachelier - Marketing Sales Management
EPHEC