Melissa Demarteau
Agente administrative polyvalente
Amonines
Profil professionnel
Forte d'une expérience de plus de dix dans le domaine administratif, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et mon envie d'apprendre de nouvelles choses.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative et financière
GAL Pays de l'Ourthe
Rendeux
09.2024 - 04.2025
- Remplacement en tant qu'assistante administrative et financière au GAL Pays de l'Ourthe, à Rendeux :
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Préparation et vérification des documents comptables, tels que les factures et les bons de commande.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Employée administrative
Service Logement de la Commune d'Uccle
Uccle
08.2011 - 06.2022
- Employée administrative auprès du Service du Logement, de la Régie Foncière et des Propriétés Communales de la Commune d'Uccle ):
- Rédaction de Rapport au Collège ainsi que de Conseil Communaux
- Préparation du courrier à expédier, prise en charge des affranchissements, plis classiques et lettres en recommandé.
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
Conseillère clientèle
Partenamut
Bruxelles
08.2010 - 08.2011
- Conseiller clientèle chez Partenamut.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
Employée administrative
Mutualité socialiste du brabant (F.M.S.B)
Bruxelles
11.2007 - 08.2010
- Employée administrative à la mutualité socialiste du brabant (F.M.S.B) service Etat civil - Population:
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Employée polyvalente
Séquoia
Uccle
04.2007 - 10.2007
- Employée polyvalente dans un magasin bio « Séquoia » (gestion du rayon frais – commande fournisseur, placement en rayon- contact clientèle …)
Formation
2ème bachelier - Information Et Communication, Mineure Philosophie
01.2003 - 01.2006
1ère année - Architecture D'intérieur
09.2002 - 11.2002
Etudes secondaires techniques - Sciences sociales appliquées, secrétariat
01.1999 - 01.2002
CESS + CA
Compétences
- Bonne utilisation de Microsoft Word, Excel et Windows, Open office
- Très bonne utilisation d'Internet Explorer, Firefox et Safari, Ecosia
- Suivi administratif minutieux
- Motivation personnelle
- Écoute active des besoins
- Sens de l'organisation
Informations complémentaires
Les livres, la lecture;
La marche;
La couture
Langues
Français : langue maternelle
Bilingue
Néerlandais : écrit : moyen ; oral : moyen
Intermédiaire
Anglais : écrit : moyen ; oral : moyen
Intermédiaire
Formations diverses
- 01/2008 - 04/2008 : cours de promotion sociale en néerlandais
- 03/2003 - 06/2003 : cours de promotion sociale en anglais
- 03/2023 - 05/2023 : formation : création de site Web
Chronologie
Assistante administrative et financière - GAL Pays de l'Ourthe
09.2024 - 04.2025
Employée administrative - Service Logement de la Commune d'Uccle
08.2011 - 06.2022
Conseillère clientèle - Partenamut
08.2010 - 08.2011
Employée administrative - Mutualité socialiste du brabant (F.M.S.B)
11.2007 - 08.2010
Employée polyvalente - Séquoia
04.2007 - 10.2007
Université Libre De Bruxelles - 2ème bachelier, Information Et Communication, Mineure Philosophie
01.2003 - 01.2006
Haute École St-Luc - 1ère année, Architecture D'intérieur
09.2002 - 11.2002
Notre-Dame des Champs - Etudes secondaires techniques, Sciences sociales appliquées, secrétariat
01.1999 - 01.2002
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