Agata JADCZUK
Employée Administrative
Linkebeek
Profil professionnel
Administratrice exécutive principale dotée de nombreuses années d'expérience. Professionnelle d'une grande endurance physique et mentale qui pouvant travailler de longues heures en station debout sans se départir de son sourire et sa bonne humeur. Dévouement envers un excellent service à la clientèle, la satisfaction du client et la communication au sein de l’équipe. Professionnelle administrative ayant une forte volonté d'apprendre et de me perfectionner. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Coordinateur adjoit technique
TPF Utilities
Bruxelles
2024.06 - Actuel
- Coordination des interventions techniques sur site via Twimm.
- Supervision quotidienne des équipes techniques et sous-traitants.
- Planification et suivi de la maintenance préventive et corrective.
- Contrôle de la conformité des travaux selon les normes en vigueur.
- Passation des commandes de matériel technique et suivi des livraisons.
- Suivi de la gestion des stocks de matériel et d’outillage.
- Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.
Superviseur
Pretnet Services
Bruxelles
2023.09 - 2024.06
- Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe
- Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.
- Formation des salariés aux procédures internes et aux méthodes de travail visant à harmoniser les opérations.
- Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
- Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Suivi du processus de recrutement, de la sélection des candidats jusqu'à leur intégration dans l'entreprise.
Employée administrative
Orchidea Titres-Services
Bruxelles (Etterbeek)
2022.01 - 2022.10
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
- Organisation des rendez-vous et réunions internes ou externes, en coordonnant les agendas de tous les participants.
- Réception des appels téléphoniques avec des réponses claires et fiables aux demandes d'informations, prise de messages, renvoi d'appels.
- Partage d'informations et de documents avec personnel pour le bon déroulement de l'activité, suivi des affaires en cours.
Employée administrative
Chehoma
Ghislenghien
2021.12 - 2021.12
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
- Contrôle des stocks de matériel de bureau et passation des commandes lorsque nécessaire, pour éviter toute rupture d'approvisionnement.
- Archivage : collecte et tri des documents, numérisation des pièces, classement des fichiers dans la base de données.
- Collaboration avec d'autres services pour faciliter le partage d'informations et la réalisation de projets communs.
- Saisie des données dans divers logiciels de bureautique, en veillant à leur exactitude et cohérence.
Responsable d'agence
I.l&C Titres-services, Agence de Waterloo
Waterloo
2015.03 - 2021.09
- Gestion des clients, les contrats et le suivi des demandes
- Recrutement des travailleuses
- Gestion des travailleuses complète: l'établissement des contrats, la gestion du planning, l'encodage et l'envoie des prestations, des absences et des maladies, les déclarations d'accidents et la transmission des dossiers de sinistres, l'envoie les titres-services électroniques etc.
- Gestion du courrier
- Développement l'activité commerciale de l'agence
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Employée administrative
I.l&C Titres-services, Agence d'Auderghem
Bruxelles (Woluwe-Saint-Pierre)
2014.12 - 2015.02
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l'archivage des documents.
- Accueil téléphoniques et physique des clients pour répondre à leurs demandes.
- Gestion des travailleuses complète: l'établissement des contrats, la gestion du planning, l'encodage et l'envoie des prestations, des absences et des maladies, les déclarations d'accidents et la transmission des dossiers de sinistres, l'envoie les titres-services électroniques etc.
Employée administrative
ABC Rénovation SCRL
Bruxelles (Uccle)
2013.06 - 2014.12
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
- Suivi des stocks de fournitures et passation de commandes auprès des fournisseurs.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Enregistrement du personnel entrant et sortant au sein de l'entreprise via un logiciel dédié.
- Réception et tri du courrier, garantissant une distribution efficace aux destinataires concernés.
- Prise de rendez-vous avec mise à jour de l'agenda, priorisation des urgences selon l'activité et dossiers en cours.
- Exécution rapide et efficace des taches assignées.
Employée administrative
I.l&C Titres-services, Agence de Schuman
Bruxelles (Auderghem)
2009.02 - 2009.08
- Gestion des clients, les contrats et le suivi des demandes
- Gestion des travailleuses complète: l'établissement des contrats, la gestion du planning, l'encodage et l'envoie des prestations, des absences et des maladies, les déclarations d'accidents et la transmission des dossiers de sinistres, l'envoie les titres-services électroniques etc.
- Organisation des entretiens entre les candidats et les clients, coordination des plannings et des retours d'informations.
Ouvrier polyvalent
Fees du Logis SPRL
Bruxelles (Etterbeek)
2008.05 - 2009.02
- Préparation quotidienne des repas selon les instructions du client dans le respect des règles d'hygiène les plus strictes.
Formation
Cours langue Néerlandais 2.1-2.4
Crescendo CVO
Rhode-Saint-Genèse 2022.01 - 2024.01
Formation RH
Forem Business Competence Centrum
Charleroi 2022.11 - 2022.12
Formation Protection des données RGPD
Data Protection Institute (DPI)
Zaventem 2022.03 - 2022.03
Bachelier - Droit bancaire, des affaires, de la finance et de valeurs mobilières
ZDZ
Bialystok (Pologne) 1997.09 - 2000.06
C.E.S.S. -
Lycée (profil général)
Siemiatycze (Pologne) 1993.09 - 1997.06
Compétences
- Capacité d'organisation
- Aptitude à la communication
- Flexibilité / résistance au stress
- Amabilité
- Sans de l'initiative
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Voyages
- Mode
- Danse
- Photographie
Langues
Polonais
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Néerlandais
Intermédiaire
Chronologie
Coordinateur adjoit technique
TPF Utilities
2024.06 - Actuel
Superviseur
Pretnet Services
2023.09 - 2024.06
Formation RH
Forem Business Competence Centrum
2022.11 - 2022.12
Formation Protection des données RGPD
Data Protection Institute (DPI)
2022.03 - 2022.03
Employée administrative
Orchidea Titres-Services
2022.01 - 2022.10
Cours langue Néerlandais 2.1-2.4
Crescendo CVO
2022.01 - 2024.01
Employée administrative
Chehoma
2021.12 - 2021.12
Responsable d'agence
I.l&C Titres-services, Agence de Waterloo
2015.03 - 2021.09
Employée administrative
I.l&C Titres-services, Agence d'Auderghem
2014.12 - 2015.02
Employée administrative
ABC Rénovation SCRL
2013.06 - 2014.12
Employée administrative
I.l&C Titres-services, Agence de Schuman
2009.02 - 2009.08
Ouvrier polyvalent
Fees du Logis SPRL
2008.05 - 2009.02
Bachelier - Droit bancaire, des affaires, de la finance et de valeurs mobilières
ZDZ
1997.09 - 2000.06
C.E.S.S. -
Lycée (profil général)
1993.09 - 1997.06